南昌·青山湖区
职位详情
岗位职责
1、负责跨境电商平台账号的日常维护，及时通过邮件及在线聊天工具回应客户咨询；
2、具备良好的沟通能力，能够准确把握客户需求，主动热情地解答客户各类疑问；
3、高效处理客户邮件，保持与客户的顺畅交流，妥善解决售前、售中及售后相关问题；
4、妥善应对客户投诉，包括纠纷处理、差评管理等售后事项，确保账号维持较高的好评率与信誉水平；
5、定期整理并向上级反馈账号运营情况及客户意见汇总；
6、遵守上级安排的各项工作任务，积极配合团队协作。
任职要求：
1、本科及以上学历，英语水平需达到六级以上；
2、有半年以上亚马逊平台客服工作经验者优先，无经验者亦可，提供带教培训；
3、熟练掌握电脑操作，精通Word、Excel等常用办公软件使用；
4、品行端正，工作认真负责，具备较强的执行力及团队沟通协作能力。
工作时间：上午9:00-12:30，下午14:00-18:00，每天7.5小时 大 小周
1、负责跨境电商平台账号的日常维护，及时通过邮件及在线聊天工具回应客户咨询；
2、具备良好的沟通能力，能够准确把握客户需求，主动热情地解答客户各类疑问；
3、高效处理客户邮件，保持与客户的顺畅交流，妥善解决售前、售中及售后相关问题；
4、妥善应对客户投诉，包括纠纷处理、差评管理等售后事项，确保账号维持较高的好评率与信誉水平；
5、定期整理并向上级反馈账号运营情况及客户意见汇总；
6、遵守上级安排的各项工作任务，积极配合团队协作。
任职要求：
1、本科及以上学历，英语水平需达到六级以上；
2、有半年以上亚马逊平台客服工作经验者优先，无经验者亦可，提供带教培训；
3、熟练掌握电脑操作，精通Word、Excel等常用办公软件使用；
4、品行端正，工作认真负责，具备较强的执行力及团队沟通协作能力。
工作时间：上午9:00-12:30，下午14:00-18:00，每天7.5小时 大 小周
2025-12-15 14:56
IP属地：江西南昌
职位福利
本科经验不限跨境电商英语可作为工作语言亚马逊客服
深圳市车扬科技有限公司
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