成都·成华区
职位详情
岗位职责：
1、配合运营团队制定产品售后服务规范，系统性推进售后流程优化，完善店铺及产品的服务机制；
2、登录亚马逊、TIKTOK后台，第一时间响应并处理售前售后咨询邮件，妥善沟通差评内容，提升客户满意度；
3、跟进销售商品的发货进度，确保物流环节及时准确；
4、收集并反馈产品使用信息，提出优化建议，协同相关部门改进；主动识别运营风险，保障店铺绩效稳定，高效解决突发问题；
5、完成公司交办的其他相关任务。
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任职要求：
1、大专及以上学历，日语达到N2或以上水平，具备将日语作为工作语言的能力；
2、工作积极主动，责任心强，具备良好的耐心与英文书面沟通能力，能胜任高频重复性事务；
3、具有亚马逊客服或日语客服工作经验者优先录用；
4、具备良好的协作意识与执行能力。
【加入我们】
*立足家居精品，深耕行业10载的跨境电商领航者，拥有众多行业创新专利和品牌优势。
*提供具有竞争力的薪酬福利体系，包括每日特色下午茶、法定假期及长春节休息，关怀每一位员工的幸福感。
*强调灵活性与高效性，我们追求卓越业绩，为长期贡献的优秀团队成员准备了诱人的超长国内外出游计划。
*扁平化管理模式，鼓励创新思维与个人成长，为每位人才提供广阔的职业晋升路径和个性化培养计划。
*我们营造一个开放、友好、以目标为导向的工作环境，不提倡加班文化，但期待你具备高度的职业素养和持续的学习热情，共同塑造跨境电商的新未来！
1、配合运营团队制定产品售后服务规范，系统性推进售后流程优化，完善店铺及产品的服务机制；
2、登录亚马逊、TIKTOK后台，第一时间响应并处理售前售后咨询邮件，妥善沟通差评内容，提升客户满意度；
3、跟进销售商品的发货进度，确保物流环节及时准确；
4、收集并反馈产品使用信息，提出优化建议，协同相关部门改进；主动识别运营风险，保障店铺绩效稳定，高效解决突发问题；
5、完成公司交办的其他相关任务。
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1、大专及以上学历，日语达到N2或以上水平，具备将日语作为工作语言的能力；
2、工作积极主动，责任心强，具备良好的耐心与英文书面沟通能力，能胜任高频重复性事务；
3、具有亚马逊客服或日语客服工作经验者优先录用；
4、具备良好的协作意识与执行能力。
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*扁平化管理模式，鼓励创新思维与个人成长，为每位人才提供广阔的职业晋升路径和个性化培养计划。
*我们营造一个开放、友好、以目标为导向的工作环境，不提倡加班文化，但期待你具备高度的职业素养和持续的学习热情，共同塑造跨境电商的新未来！
2025-12-15 12:49
IP属地：四川成都
职位福利
大专及以上经验不限不接受居家办公办公室坐班售后客服日语不含销售的客服工作线上客服企业内部客服电商客服
长沙百拓进出口有限公司
未融资 · 3人以上
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鱼泡安全保障
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陈先生 · 成都泰盈科技有限公司今日活跃
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