西安·雁塔区
职位详情
岗位职责：
1. 服务支持：根据应用技术部经理分配的任务，执行客户技术支持工作，协助销售团队完成售前技术沟通、售中技术配合，及时响应并解决客户提出的技术问题，撰写技术分析文档，并准确录入CRM系统中的客户服务记录；
2. 针对客户使用凌昊智能模组类产品设计的载板、基于凌昊智能板卡类产品设计的背板等方案，提供原理图审查服务，结合客户实际需求，联动公司内部多个部门推动项目进展，输出相应的技术解决方案及相关技术资料；
3. 编写产品应用指导文档（Application Note）及常见问题汇总（FAQ），并按规定完成归档管理；
4. 为现场应用工程师（FAE）提供专业技术支撑，协同参与售后技术难题的排查与处理；
5. 执行应用技术部经理指派的日常事务性工作；
6. 每日对接收到的客服需求进行确认和进度更新，涵盖CRM系统、钉钉消息、电子邮件以及上级口头布置的工作内容；
7. 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
任职资格：
1. 电子、计算机、通信、软件工程或相关专业本科及以上学历；
2. 具备本行业2年以上技术支持或研发工程师工作经验，或在其他行业从事类似产品技术支持工作满3年；
3. 熟悉x86、PowerPC、ARM、龙芯等处理器体系结构；
4. 具备良好的中文和英文表达能力；
5. 能在压力环境下独立开展工作，责任心强，具备优秀的团队协作意识；
6. 可接受频繁出差安排。
1. 服务支持：根据应用技术部经理分配的任务，执行客户技术支持工作，协助销售团队完成售前技术沟通、售中技术配合，及时响应并解决客户提出的技术问题，撰写技术分析文档，并准确录入CRM系统中的客户服务记录；
2. 针对客户使用凌昊智能模组类产品设计的载板、基于凌昊智能板卡类产品设计的背板等方案，提供原理图审查服务，结合客户实际需求，联动公司内部多个部门推动项目进展，输出相应的技术解决方案及相关技术资料；
3. 编写产品应用指导文档（Application Note）及常见问题汇总（FAQ），并按规定完成归档管理；
4. 为现场应用工程师（FAE）提供专业技术支撑，协同参与售后技术难题的排查与处理；
5. 执行应用技术部经理指派的日常事务性工作；
6. 每日对接收到的客服需求进行确认和进度更新，涵盖CRM系统、钉钉消息、电子邮件以及上级口头布置的工作内容；
7. 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
任职资格：
1. 电子、计算机、通信、软件工程或相关专业本科及以上学历；
2. 具备本行业2年以上技术支持或研发工程师工作经验，或在其他行业从事类似产品技术支持工作满3年；
3. 熟悉x86、PowerPC、ARM、龙芯等处理器体系结构；
4. 具备良好的中文和英文表达能力；
5. 能在压力环境下独立开展工作，责任心强，具备优秀的团队协作意识；
6. 可接受频繁出差安排。
2026-06-06 15:08
IP属地：陕西西安
职位福利
本科3-5年售前技术支持经验军工板卡计算机硬件
北京鲲鹏凌昊智能技术有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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