深圳·南山区
职位详情
岗位职责:
1、通过电话沟通及在线答疑等形式为客户提供专业咨询，及时解决客户疑问
2、接收客户投诉，跟进处理进展并提供有效应对方案
3、通过电话回访方式收集客户反馈的意见与建议
4、具备应变能力，妥善处理客户投诉事件，遇重大紧急情况及时上报并配合处置
5、完成上级交办的其他工作任务
任职要求:
1、大专及以上学历，不限专业
2、有1年以上客服岗位工作经验者优先考虑
3、掌握扎实的客户服务知识，熟悉常见问题处理流程
4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及协调组织能力，服务意识强，具备风险预判意识，工作踏实，抗压能力好，责任心强
5、能适应轮班制排休，在9：00-21：00时段内安排班次，单日工作时长不超过8小时
1、通过电话沟通及在线答疑等形式为客户提供专业咨询，及时解决客户疑问
2、接收客户投诉，跟进处理进展并提供有效应对方案
3、通过电话回访方式收集客户反馈的意见与建议
4、具备应变能力，妥善处理客户投诉事件，遇重大紧急情况及时上报并配合处置
5、完成上级交办的其他工作任务
任职要求:
1、大专及以上学历，不限专业
2、有1年以上客服岗位工作经验者优先考虑
3、掌握扎实的客户服务知识，熟悉常见问题处理流程
4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及协调组织能力，服务意识强，具备风险预判意识，工作踏实，抗压能力好，责任心强
5、能适应轮班制排休，在9：00-21：00时段内安排班次，单日工作时长不超过8小时
2025-12-15 02:44
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年热线客服不接受居家办公教培行业办公室坐班电话客服咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位
深圳十方融海科技有限公司
B轮 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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