许昌·长葛市
职位详情
岗位任职资格
1、学历要求：大专及以上
2、工作经验：1~2年门店服务相关经历
3、年龄要求（内部参考）：20至40周岁
4、掌握基础办公软件操作能力
5、性格积极开朗，有亲和力，具备良好的沟通技巧与观察能力，熟悉业务流程
岗位职责
1、负责到店客户叫号及接待处理
2、解答客户关于设备使用的问题，并进行初步故障判断
3、依据小米政策执行系统信息录入及相关操作
4、维护现场服务秩序，关注客户等待体验，查询设备维修进度
5、保持门店环境整洁，及时整理与清洁
6、应对临时任务及突发情况处置
结果衡量
1、AI服务满意度评分
2、72小时内反馈工单解决比例
3、服务流程规范执行率
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3、年龄要求（内部参考）：20至40周岁
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岗位职责
1、负责到店客户叫号及接待处理
2、解答客户关于设备使用的问题，并进行初步故障判断
3、依据小米政策执行系统信息录入及相关操作
4、维护现场服务秩序，关注客户等待体验，查询设备维修进度
5、保持门店环境整洁，及时整理与清洁
6、应对临时任务及突发情况处置
结果衡量
1、AI服务满意度评分
2、72小时内反馈工单解决比例
3、服务流程规范执行率
2025-12-15 00:21
IP属地：河南许昌
职位福利
大专1-3年含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班家电数码企业内部客服正常工作制服务接待手机3c
长葛市智航商贸有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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