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岗位职责:
1、负责收集、整理并反馈产品售后相关问题,确保客户诉求得到快速响应与解决;
2、保持与客户的顺畅沟通,跟进售后服务执行进度,持续提升客户体验;
3、定期汇总并分析售后数据,提出可行性优化建议,完善服务机制;
4、配合处理客户投诉事项,积极维护企业声誉与品牌形象;
5、协同内部各部门高效联动,保障售后服务流程的连贯与高效。

任职要求:
1、具备较强的客户服务意识,能够细致耐心地应对各类客户问题;
2、拥有良好的表达与沟通技巧,具备团队协作能力,可实现跨部门协作;
3、具备出色的分析判断与问题解决能力,能独立应对复杂情况;
4、了解供应链管理基础知识者优先,具有同行业售后支持经验者优先考虑;
5、工作态度积极,责任心强,能在压力环境下保持稳定高效的工作状态。
2025-12-14 20:35
IP属地:贵州贵阳

职位福利

学历不限经验不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班毕业生应届生实习生正常工作制
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贵州红旗供应链管理有限公司
1000-9999人
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