郑州
职位详情
岗位职责
1、参与项目核心策略从0到1的搭建与落地，持续优化并迭代项目服务的标准流程；
2、对所辖团队各项业务指标的达成负责，涵盖业务过程类数据及结果类数据，保障用户高完课率、高满意度与高转化效果；
3、以用户为中心，通过用户洞察、用户访谈、NPS等方式收集反馈，系统性归纳并同步至产品与教研端，助力产品提升口碑与实际价值；
4、监督团队服务标准执行，实施服务质量的监控与兜底保障；
5、推动团队人才孵化，培养储备管理力量与核心业务骨干，保障团队人才梯队的合理性与可持续性；
6、营造积极团队氛围，正向传递组织文化与价值观；
7、协同横向部门开展沟通与协作，提升团队在跨部门协作中的贡献与价值。
任职资格
1、具备2年及以上带领10人以上团队的经验，形成可复用的管理方法论，能有效赋能和培养他人；
2、具备出色的执行力、沟通协调能力、抗压能力以及应对突发状况的处理能力；
3、拥有较全面的运营综合素养，如数据分析、系统化思维、产品视角、用户研究、市场判断等能力；
4、熟悉初中阶段各学科内容，学习能力突出，工作主动性强。
1、参与项目核心策略从0到1的搭建与落地，持续优化并迭代项目服务的标准流程；
2、对所辖团队各项业务指标的达成负责，涵盖业务过程类数据及结果类数据，保障用户高完课率、高满意度与高转化效果；
3、以用户为中心，通过用户洞察、用户访谈、NPS等方式收集反馈，系统性归纳并同步至产品与教研端，助力产品提升口碑与实际价值；
4、监督团队服务标准执行，实施服务质量的监控与兜底保障；
5、推动团队人才孵化，培养储备管理力量与核心业务骨干，保障团队人才梯队的合理性与可持续性；
6、营造积极团队氛围，正向传递组织文化与价值观；
7、协同横向部门开展沟通与协作，提升团队在跨部门协作中的贡献与价值。
任职资格
1、具备2年及以上带领10人以上团队的经验，形成可复用的管理方法论，能有效赋能和培养他人；
2、具备出色的执行力、沟通协调能力、抗压能力以及应对突发状况的处理能力；
3、拥有较全面的运营综合素养，如数据分析、系统化思维、产品视角、用户研究、市场判断等能力；
4、熟悉初中阶段各学科内容，学习能力突出，工作主动性强。
2025-12-14 20:05
IP属地：河南郑州
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本科5-10年
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