泰安·岱岳区
职位详情
职位描述：
1、统筹质培团队的日常运作，搭建并优化质检、投诉应对、复盘改进等工作机制，持续提升质检工作的质量与执行效率；
2、联动交付团队，定期开展数据监测与绩效评估，输出业务分析报告，识别运营流程中的短板与潜在风险，并提出可行性改进建议；
3、主导质检团队的规模扩展与团队管理，保障各项质检任务高效有序推进；
4、牵头中等规模项目的实施，完成任务拆解与进度管控；合理调配现有资源，解决项目推进中的主要问题；具备风险预判能力，并制定相应的应对预案；
5、参与培训管理制度与体系的建设，梳理培训流程，整合内外部资源，推动业务类课程的研发与落地；
6、依据实际业务需要，独立完成培训内容的设计与授课工作，跟进培训成效及学员反馈，持续优化课程质量；
7、实现培训与质检结果的联动应用，确保培训成果有效支撑业务目标达成。
职位要求：
1、本科及以上学历，具备7年以上质培领域工作经验，其中至少2年团队管理经历；有客服质培背景者优先；
2、精通质培体系的运营管理及业务流程，具有构建质检标准体系实践经验者优先考虑；
3、具备出色的沟通表达能力，擅长跨部门协作与团队领导，拥有丰富的协同管理经验；
4、能够快速应对突发状况，响应紧急工作需求，适应高强度工作节奏及非常规工作时间安排；
5、具备较强的项目策划与执行能力，良好的跨团队协调能力，能高效推动项目落地实施。
1、统筹质培团队的日常运作，搭建并优化质检、投诉应对、复盘改进等工作机制，持续提升质检工作的质量与执行效率；
2、联动交付团队，定期开展数据监测与绩效评估，输出业务分析报告，识别运营流程中的短板与潜在风险，并提出可行性改进建议；
3、主导质检团队的规模扩展与团队管理，保障各项质检任务高效有序推进；
4、牵头中等规模项目的实施，完成任务拆解与进度管控；合理调配现有资源，解决项目推进中的主要问题；具备风险预判能力，并制定相应的应对预案；
5、参与培训管理制度与体系的建设，梳理培训流程，整合内外部资源，推动业务类课程的研发与落地；
6、依据实际业务需要，独立完成培训内容的设计与授课工作，跟进培训成效及学员反馈，持续优化课程质量；
7、实现培训与质检结果的联动应用，确保培训成果有效支撑业务目标达成。
职位要求：
1、本科及以上学历，具备7年以上质培领域工作经验，其中至少2年团队管理经历；有客服质培背景者优先；
2、精通质培体系的运营管理及业务流程，具有构建质检标准体系实践经验者优先考虑；
3、具备出色的沟通表达能力，擅长跨部门协作与团队领导，拥有丰富的协同管理经验；
4、能够快速应对突发状况，响应紧急工作需求，适应高强度工作节奏及非常规工作时间安排；
5、具备较强的项目策划与执行能力，良好的跨团队协调能力，能高效推动项目落地实施。
2025-12-14 18:45
IP属地：山东泰安
职位福利
大专及以上3-5年
上海新积域信息技术服务有限公司
· 5人以上
鱼泡安全保障
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