泰安·岱岳区
职位详情
1、推进并落实项目质检相关工作，涵盖语音质检、投诉质检等内容，梳理优化质检流程，提升执行效率，完善标准化作业规范；
2、开展日常质检数据分析，持续改进质检机制，针对发现的问题整理合规资料，并更新迭代质检标准与合规操作要求；
3、定期开展复盘工作，深入分析问题根源，提出切实可行的优化措施，跟踪整改进展，并输出周期性质检报告；
4、制定项目的培训规划及配套课程方案；
5、组织实施参训人员的考核评估，并汇总统计相关数据；
6、持续打磨培训课件内容，确保始终匹配当前阶段业务需求；
7、及时关注并疏导员工在工作过程中出现的情绪问题；
1、基本条件：性别不限，行业工作经验2-3年，学历要求专科及以上；
2、具备较强逻辑思维能力，擅长数据分析，具有良好的数据敏感度；
3、有团队管理经历，工作态度严谨、责任心强；
4、具备培训或教学背景者优先考虑；
5、了解呼叫中心运营管理体系；
6、对工作品质有高标准，坚持原则，具备质检管理经验且有实际品质提升成果，具备项目管理经验者更佳；
薪资详情
薪资范围：4000-7000元/月
职位底薪：4000元/月
2、开展日常质检数据分析，持续改进质检机制，针对发现的问题整理合规资料，并更新迭代质检标准与合规操作要求；
3、定期开展复盘工作，深入分析问题根源，提出切实可行的优化措施，跟踪整改进展，并输出周期性质检报告；
4、制定项目的培训规划及配套课程方案；
5、组织实施参训人员的考核评估，并汇总统计相关数据；
6、持续打磨培训课件内容，确保始终匹配当前阶段业务需求；
7、及时关注并疏导员工在工作过程中出现的情绪问题；
1、基本条件：性别不限，行业工作经验2-3年，学历要求专科及以上；
2、具备较强逻辑思维能力，擅长数据分析，具有良好的数据敏感度；
3、有团队管理经历，工作态度严谨、责任心强；
4、具备培训或教学背景者优先考虑；
5、了解呼叫中心运营管理体系；
6、对工作品质有高标准，坚持原则，具备质检管理经验且有实际品质提升成果，具备项目管理经验者更佳；
薪资详情
薪资范围：4000-7000元/月
职位底薪：4000元/月
2026-09-27 13:31
IP属地：山东泰安
职位福利
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