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济宁·任城区
职位详情
岗位职责：
1. 为客户提供购物引导，解答各类疑问，推动客户完成下单；
2. 售前协助：讲解产品功能，帮助客户了解商品信息，促进交易达成；
3. 订单跟进：确认客户订单内容，持续跟踪发货及物流进度；
4. 售后支持：指导客户正确使用产品，回应使用中的问题，处理异常情况，关注店铺评价并进行说明与优化，日常处理退换货、退款等售后事务；
5. 负责接听公司400电话，记录客户诉求并推进后续处理；
6. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 大专或以上学历；
2. 具备电商客服工作经验者优先考虑；
3. 普通话标准，语言表达清楚，沟通顺畅；
4. 有耐心，逻辑思维清晰，能独立应对突发状况；
5. 理解客户心理，具备良好的服务意识和销售意识；
6. 责任心强，能适应高强度工作节奏，拥有团队协作能力。
岗位职责：
1. 提供专业咨询服务，协助客户完成购买决策；
2. 负责客户订单的接收、审核与全程跟踪，保障流程高效运行；
3. 处理客户在产品使用、订单执行过程中出现的各类问题；
4. 主动收集客户意见与市场信息，快速响应差错事件，持续提升服务满意度；
5. 接听公司400热线，完整记录客户反馈，并及时转达至对应部门；
6. 执行上级安排的其他相关工作内容。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备优秀的沟通能力和服务意识；
2. 普通话流利，表达准确，善于倾听与交流；
3. 性格沉稳，思维条理清晰，可独立解决紧急问题；
4. 热爱客户服务工作，态度积极，专业度高；
5. 抗压能力强，具备良好的团队协作精神。
1. 为客户提供购物引导，解答各类疑问，推动客户完成下单；
2. 售前协助：讲解产品功能，帮助客户了解商品信息，促进交易达成；
3. 订单跟进：确认客户订单内容，持续跟踪发货及物流进度；
4. 售后支持：指导客户正确使用产品，回应使用中的问题，处理异常情况，关注店铺评价并进行说明与优化，日常处理退换货、退款等售后事务；
5. 负责接听公司400电话，记录客户诉求并推进后续处理；
6. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 大专或以上学历；
2. 具备电商客服工作经验者优先考虑；
3. 普通话标准，语言表达清楚，沟通顺畅；
4. 有耐心，逻辑思维清晰，能独立应对突发状况；
5. 理解客户心理，具备良好的服务意识和销售意识；
6. 责任心强，能适应高强度工作节奏，拥有团队协作能力。
岗位职责：
1. 提供专业咨询服务，协助客户完成购买决策；
2. 负责客户订单的接收、审核与全程跟踪，保障流程高效运行；
3. 处理客户在产品使用、订单执行过程中出现的各类问题；
4. 主动收集客户意见与市场信息，快速响应差错事件，持续提升服务满意度；
5. 接听公司400热线，完整记录客户反馈，并及时转达至对应部门；
6. 执行上级安排的其他相关工作内容。
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1. 大专及以上学历，具备优秀的沟通能力和服务意识；
2. 普通话流利，表达准确，善于倾听与交流；
3. 性格沉稳，思维条理清晰，可独立解决紧急问题；
4. 热爱客户服务工作，态度积极，专业度高；
5. 抗压能力强，具备良好的团队协作精神。
2025-12-14 17:48
IP属地：山东济宁
职位福利
大专1-3年
山东易弘大数据集团有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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