滨州·滨城区
职位详情
岗位职责：
1. 负责外呼拓展客户，解答关于网络机顶盒的产品功能、操作方法及套餐资费等相关咨询；
2. 协助用户远程诊断网络连接、设备异常、信号问题等常见故障，并提供有效解决方案；
3. 准确记录客户反馈信息，跟进售后服务需求，联动技术或物流团队处理复杂问题；
4. 持续维护客户关系，及时传达公司最新活动与优惠信息，提升客户满意度与粘性；
5. 定期整理用户咨询高频问题，提出服务优化建议，支持产品改进与服务升级。
任职要求：
年龄 24-42岁，中专/高中及以上学历，专业不限；
负责通过电话推广网络机顶盒，解答其功能使用、操作方式及资费套餐等问题；
普通话标准，语言表达清晰流畅，具备良好的倾听意识与沟通技巧；
学习能力突出，能快速熟悉网络机顶盒相关知识及常见技术问题应对方法；
性格耐心细致，抗压性好，能够在高强度咨询中保持积极服务心态；
有客服从业经历或了解智能家居类产品者优先考虑
1. 负责外呼拓展客户，解答关于网络机顶盒的产品功能、操作方法及套餐资费等相关咨询；
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3. 准确记录客户反馈信息，跟进售后服务需求，联动技术或物流团队处理复杂问题；
4. 持续维护客户关系，及时传达公司最新活动与优惠信息，提升客户满意度与粘性；
5. 定期整理用户咨询高频问题，提出服务优化建议，支持产品改进与服务升级。
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负责通过电话推广网络机顶盒，解答其功能使用、操作方式及资费套餐等问题；
普通话标准，语言表达清晰流畅，具备良好的倾听意识与沟通技巧；
学习能力突出，能快速熟悉网络机顶盒相关知识及常见技术问题应对方法；
性格耐心细致，抗压性好，能够在高强度咨询中保持积极服务心态；
有客服从业经历或了解智能家居类产品者优先考虑
2025-12-14 16:34
IP属地：山东滨州
职位福利
中专/中技经验不限
山东先迈数字科技有限公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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