保定·竞秀区
职位详情
团队氛围非常融洽，成员 mostly 是95后到00后的年轻伙伴，协作轻松愉快，领导亲和力强，不搞复杂关系，倡导快乐上班、踏实赚钱；
月休6-7天，非销售岗位。
提供住宿安排，公司配备微波炉，支持自带餐食。
【工作时间】： 9-18 10-19 12:30-21:30 无通宵班次 24天轮班制
【工作职责】：
1、接听客户来电，及时响应线上咨询，给予专业、精准、高效的解答服务。
2、依循公司既定业务流程操作，执行统一标准，准确登记并了解客户需求与投保意向，按规范处理或转达。
3、通过捕捉客户表述中的敏感信息、情绪变化及语境含义，识别真实需求并妥善应对，降低投诉隐患；对无法当场解决的问题或投诉，做好安抚并迅速准确上报。
4、面对退保情况，对符合条件的订单积极进行挽留，若涉及非保障期保费退还，依照协商退出机制，通过沟通协商降低保费流失。
月休6-7天，非销售岗位。
提供住宿安排，公司配备微波炉，支持自带餐食。
【工作时间】： 9-18 10-19 12:30-21:30 无通宵班次 24天轮班制
【工作职责】：
1、接听客户来电，及时响应线上咨询，给予专业、精准、高效的解答服务。
2、依循公司既定业务流程操作，执行统一标准，准确登记并了解客户需求与投保意向，按规范处理或转达。
3、通过捕捉客户表述中的敏感信息、情绪变化及语境含义，识别真实需求并妥善应对，降低投诉隐患；对无法当场解决的问题或投诉，做好安抚并迅速准确上报。
4、面对退保情况，对符合条件的订单积极进行挽留，若涉及非保障期保费退还，依照协商退出机制，通过沟通协商降低保费流失。
2025-12-14 15:14
IP属地：河北保定
职位福利
大专经验不限包住热线客服接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制电话接线客服
河北经纬在线网络科技有限公司
未融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
4千-1万/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职假期工正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
保定 竞秀区
6-8千/月
客服专员包吃免费培训交通补助包住20人以上月结经验不限中专/中技全职五险一金，长期稳定，法定三薪正常工作制不含销售的客服工作
保定 竞秀区
4-8千/月
客服专员包住6-10人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电商客服售前客服企业内部客服
保定 竞秀区
收藏职位
