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职位详情
售后经理主管
职位详情
1. 统筹管理售后服务工作，依据公司战略方向及客服团队规划，制定切实可行的执行策略，确保销售目标顺利推进。
2. 规划客服人员日常任务，持续优化服务流程，应对舆情事件与复杂客户问题，及时整理案例并组织复盘分享，快速识别运营短板并实施改进措施。
3. 实时跟踪订单数据表现，分析完成进度与现存问题，提出有效对策，并在既定时间内落实解决方案。
4. 监控客服团队工作成效，敏锐察觉执行偏差，第一时间反馈并推动调整优化。
5. 有效防范并妥善处理日常运营中的突发状况。
6. 定期检查与评估客服服务流程执行情况，组织开展员工培训、激励、绩效评定及考核管理。
7. 主动对接其他职能部门，加强协作联动，提升新客户信息获取效率，促进客户复购率增长。
8. 主动发掘并培养高潜人才，为公司持续输送具备管理潜力的后备力量。
任职资格:
1. 大专及以上学历，熟练掌握手机、电脑、微信等常用办公工具操作。
2. 具备3年以上销售及售后相关工作经验，有团队管理经历，曾带领3-5人以上团队。
3. 学习能力突出，善于独立思考，具备强烈的自我驱动力，工作细致耐心，原则性强，执行力高，沟通与辅导能力优秀。
4. 拥有团队管理实操经验，具备良好的跨部门协同能力与基础管理素养，能够增强团队凝聚力。
5. 品行端正，坚持原则，抗压能力强，具备良好的合作意识与集体精神。
薪资待遇
1、薪资保障: 底薪+个人提成+团队提成+年终奖金等
2、社险保障: 缴纳五险
3、假期保障: 月休4天+法定假日+带薪年假等
4、暖心保障: 节日礼品+生日礼物+生日聚会
工作时间
上午8:30-12:00 下午13:30-17:30
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1. 统筹管理售后服务工作，依据公司战略方向及客服团队规划，制定切实可行的执行策略，确保销售目标顺利推进。
2. 规划客服人员日常任务，持续优化服务流程，应对舆情事件与复杂客户问题，及时整理案例并组织复盘分享，快速识别运营短板并实施改进措施。
3. 实时跟踪订单数据表现，分析完成进度与现存问题，提出有效对策，并在既定时间内落实解决方案。
4. 监控客服团队工作成效，敏锐察觉执行偏差，第一时间反馈并推动调整优化。
5. 有效防范并妥善处理日常运营中的突发状况。
6. 定期检查与评估客服服务流程执行情况，组织开展员工培训、激励、绩效评定及考核管理。
7. 主动对接其他职能部门，加强协作联动，提升新客户信息获取效率，促进客户复购率增长。
8. 主动发掘并培养高潜人才，为公司持续输送具备管理潜力的后备力量。
任职资格:
1. 大专及以上学历，熟练掌握手机、电脑、微信等常用办公工具操作。
2. 具备3年以上销售及售后相关工作经验，有团队管理经历，曾带领3-5人以上团队。
3. 学习能力突出，善于独立思考，具备强烈的自我驱动力，工作细致耐心，原则性强，执行力高，沟通与辅导能力优秀。
4. 拥有团队管理实操经验，具备良好的跨部门协同能力与基础管理素养，能够增强团队凝聚力。
5. 品行端正，坚持原则，抗压能力强，具备良好的合作意识与集体精神。
薪资待遇
1、薪资保障: 底薪+个人提成+团队提成+年终奖金等
2、社险保障: 缴纳五险
3、假期保障: 月休4天+法定假日+带薪年假等
4、暖心保障: 节日礼品+生日礼物+生日聚会
工作时间
上午8:30-12:00 下午13:30-17:30
2025-12-14 14:11
IP属地：河北秦皇岛
职位福利
大专3-5年含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服正常工作制
秦皇岛珍疏服生物科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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