邢台·襄都区
职位详情
1. 负责客户的及时响应：包括催促派送、快件拦截、地址或电话变更、包裹破损、签收异常未收到等情况
2. 出港客服需依据客户需求，在系统中准确完成相应操作
3. 处理出港类异常件：如客户无法联系、快件破损或丢失等问题，需第一时间通知商家，获取反馈后迅速回复处理进展
4. 主动进行跟单与上报：每日对已发出的快件单号进行跟踪，发现停滞情况立即催办，登记至跟单表并持续跟进，直至客户成功签收或完成理赔及上报流程
2. 出港客服需依据客户需求，在系统中准确完成相应操作
3. 处理出港类异常件：如客户无法联系、快件破损或丢失等问题，需第一时间通知商家，获取反馈后迅速回复处理进展
4. 主动进行跟单与上报：每日对已发出的快件单号进行跟踪，发现停滞情况立即催办，登记至跟单表并持续跟进，直至客户成功签收或完成理赔及上报流程
2025-12-14 14:04
IP属地：河北邢台
职位福利
中专/中技经验不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服正常工作制
邢台市百骏供应链管理有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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