邢台
职位详情
岗位职责:
1. 接听客户来电并妥善处理各类咨询事项，提供专业解答服务；
2. 通过电话与客户保持高效沟通，确保信息传递准确清晰；
3. 快速响应客户在通话中提出的疑问与需求，及时给予解决方案；
4. 完整记录通话详情并持续跟进，保障服务流程的连贯性与质量；
5. 配合团队完成电话邀约等相关支持工作。
任职要求：
1. 具备优秀的语言表达能力及主动服务意识；
2. 熟练操作常用办公软件及客户管理工具；
3. 有较强的情绪管理能力，能够在压力下稳定工作；
4. 善于应对客户投诉，具备问题分析与处理能力；
5. 具备良好的协作意识，能与同事顺畅沟通、协同作业。
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2. 通过电话与客户保持高效沟通，确保信息传递准确清晰；
3. 快速响应客户在通话中提出的疑问与需求，及时给予解决方案；
4. 完整记录通话详情并持续跟进，保障服务流程的连贯性与质量；
5. 配合团队完成电话邀约等相关支持工作。
任职要求：
1. 具备优秀的语言表达能力及主动服务意识；
2. 熟练操作常用办公软件及客户管理工具；
3. 有较强的情绪管理能力，能够在压力下稳定工作；
4. 善于应对客户投诉，具备问题分析与处理能力；
5. 具备良好的协作意识，能与同事顺畅沟通、协同作业。
2025-12-14 12:17
IP属地：河北邢台
职位福利
学历不限1-3年办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
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未融资 · 20-99人
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