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岗位职责
1、承担可观测类产品的项目交付任务，涵盖交付方案规划、系统部署实施、功能验证、性能测试、客户反馈收集，并协同客户完成项目验收流程。
2、结合客户实际业务场景，对可观测产品进行定制化配置，实现监控目标，例如搭建相关仪表盘、可视化看板等内容。
3、处理项目交付中出现的技术难题，包括环境适配问题、客户技术疑问等，确保项目按计划稳定推进。
4、履行部分项目管理职能，制定项目交付计划，明确各阶段时间点与交付成果，同步项目进度，识别并反馈风险问题，推动问题及时闭环。
5、负责项目全周期文档的整理与撰写工作，如部署实施方案、测试报告、用户操作手册、验收文档等，实施文档版本控制与更新维护，保障文档准确性与可用性，支撑后续运维与优化需求。
6、面向客户提供产品使用培训服务，包含功能介绍、操作演示、常见故障应对等内容，帮助客户掌握产品使用方法。
任职资格
1、本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等相关专业背景优先考虑。
2、具备5-10年工作经验，其中3年以上IT项目交付经验；有可观测产品（如Prometheus、Grafana、ELKStack、SkyWalking、Datadog等）交付经历者优先，具备Dynatrace/Newrelic/博睿/听云等工作经验者更佳。
3、熟悉Linux操作系统，能熟练使用命令行进行系统操作与配置；了解主流数据库（如MySQL、PostgreSQL）及中间件（如Redis、Kafka）的基本原理与部署维护方式；掌握JAVA应用服务器的配置与管理，如tomcat、websphere、weblogic、resin等；
4、掌握可观测技术核心机制，包括数据采集、指标计算、日志分析、链路追踪等，可独立完成产品的安装部署、参数配置与调试优化。
5、具备良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够与客户及跨部门协作方高效对接，保障项目顺利执行；拥有项目管理经验或持有PMP证书者优先。
6、具备出色的文档撰写能力，能够规范、清晰地输出各类技术文档和项目资料。
1、承担可观测类产品的项目交付任务，涵盖交付方案规划、系统部署实施、功能验证、性能测试、客户反馈收集，并协同客户完成项目验收流程。
2、结合客户实际业务场景，对可观测产品进行定制化配置，实现监控目标，例如搭建相关仪表盘、可视化看板等内容。
3、处理项目交付中出现的技术难题，包括环境适配问题、客户技术疑问等，确保项目按计划稳定推进。
4、履行部分项目管理职能，制定项目交付计划，明确各阶段时间点与交付成果，同步项目进度，识别并反馈风险问题，推动问题及时闭环。
5、负责项目全周期文档的整理与撰写工作，如部署实施方案、测试报告、用户操作手册、验收文档等，实施文档版本控制与更新维护，保障文档准确性与可用性，支撑后续运维与优化需求。
6、面向客户提供产品使用培训服务，包含功能介绍、操作演示、常见故障应对等内容，帮助客户掌握产品使用方法。
任职资格
1、本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等相关专业背景优先考虑。
2、具备5-10年工作经验，其中3年以上IT项目交付经验；有可观测产品（如Prometheus、Grafana、ELKStack、SkyWalking、Datadog等）交付经历者优先，具备Dynatrace/Newrelic/博睿/听云等工作经验者更佳。
3、熟悉Linux操作系统，能熟练使用命令行进行系统操作与配置；了解主流数据库（如MySQL、PostgreSQL）及中间件（如Redis、Kafka）的基本原理与部署维护方式；掌握JAVA应用服务器的配置与管理，如tomcat、websphere、weblogic、resin等；
4、掌握可观测技术核心机制，包括数据采集、指标计算、日志分析、链路追踪等，可独立完成产品的安装部署、参数配置与调试优化。
5、具备良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够与客户及跨部门协作方高效对接，保障项目顺利执行；拥有项目管理经验或持有PMP证书者优先。
6、具备出色的文档撰写能力，能够规范、清晰地输出各类技术文档和项目资料。
2026-06-29 13:49
IP属地：上海
职位福利
本科5-10年
杭州乘云数字技术有限公司
A轮 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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