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岗位职责:
1. 通过电话为客户提供专业支持与服务,保障客户体验满意度;
2. 回应客户疑问,妥善处理各类反馈,确保信息传递精准;
3. 持续维护客户关系,借助高效沟通实现信息准确对接;
4. 登记并追踪客户提出的需求与意见,协同推进问题解决;
5. 参与优化电话服务流程,持续提升服务效率与质量。

任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及客户服务意识;
2. 能够应对多样化的客户咨询与情况反馈;
3. 拥有较强的学习理解能力与实际问题处理能力;
4. 在高强度工作节奏中保持冷静、专注与耐心;
5. 具备良好的协作意识,能与团队成员顺畅沟通配合。
2025-12-14 11:11
IP属地:山西晋中

职位福利

学历不限经验不限人力资源外包客服职位含有销售的客服工作售前客服办公室坐班远程办公售后客服咨询热线客服接受居家办公正常工作制电商客服
企业发布信息图
晋中市榆次区金鼎信息咨询服务部(个体工商户)
0-20人
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