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昆明·官渡区
职位详情
工作内容：
1、在线即时回应客户对鲜花商品的各类咨询，涵盖花材类型、组合含义、规格大小、促销信息等，给予专业选购指导，协助客户完成下单；
2、快速处理新增订单，核对订单内容无误，跟踪发货流程，主动向客户通报物流进展，若遇发货滞后等情况，提前联系并协调处理方案；
3、定期联系过往客户，听取使用反馈，持续维护客户关系，增强客户粘性，根据客户特征策划差异化营销推荐，推动复购转化；
4、整理每日咨询数量、成交单数、平均交易金额等数据，研究客户消费习惯与倾向，为产品调整和销售优化提供支持。
岗位要求：
1、本科及以上学历（全日制），具备电话销售经验者优先考虑；
2、责任心强、态度积极，输入速度快，语言表达清晰，有客服或营销从业背景者优先；
3、熟练掌握用户交流方法，拥有较强的沟通表达能力；
4、具备协作意识，能承受工作压力，服务主动性高。
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2、快速处理新增订单，核对订单内容无误，跟踪发货流程，主动向客户通报物流进展，若遇发货滞后等情况，提前联系并协调处理方案；
3、定期联系过往客户，听取使用反馈，持续维护客户关系，增强客户粘性，根据客户特征策划差异化营销推荐，推动复购转化；
4、整理每日咨询数量、成交单数、平均交易金额等数据，研究客户消费习惯与倾向，为产品调整和销售优化提供支持。
岗位要求：
1、本科及以上学历（全日制），具备电话销售经验者优先考虑；
2、责任心强、态度积极，输入速度快，语言表达清晰，有客服或营销从业背景者优先；
3、熟练掌握用户交流方法，拥有较强的沟通表达能力；
4、具备协作意识，能承受工作压力，服务主动性高。
2025-12-14 09:35
IP属地：云南昆明
职位福利
大专经验不限企业（To B）网络销售鲜切花销售网络营销经验
锦成花卉集团有限公司
A轮 · 100-499人
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