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【岗位职责】
1. 战略规划与执行:主导公司会员业务的战略方向制定、目标分解及落地推进,全面负责会员收入、会员规模、会员满意度等核心业绩指标的达成
2. 体系搭建与迭代:牵头设计并持续优化会员等级、权益配置、成长任务与晋升机制,确保体系具备良好激励性、成本合理性及用户体验连贯性
3. 私域运营与转化:依托企业微信与社群渠道,构建从潜在用户到付费会员、再到高价值用户及合作角色的全周期自动化培育路径,提升各环节转化效率
4. 权益策划与实施:统筹规划高感知会员服务内容与专属权益体系,并整合内外部资源,主导推动权益上线与履约交付
5. 数据分析与优化:建立完善的会员数据监测框架,深度挖掘用户行为特征,通过A/B测试等方式开展策略调优,实现精细化运营与增长驱动
6. 跨团队协作:高效联动产品、技术、市场、课程研发、客户服务等多职能团队,保障会员功能开发、运营活动落地及服务质量升级
7. 团队管理与培养:负责组建专业化的会员运营团队,并推动成员能力持续提升

能力要求
1. 本科及以上学历,具备5年以上互联网用户运营或增长领域经验,其中至少2年聚焦于会员制、订阅模式、VIP体系或综合用户激励机制的设计与运营
2. 具备从0到1或规模化扩展会员体系的成功实践经历,对获客、转化、留存、推荐等关键链路有系统认知与实操成果
3. 拥有扎实的数据分析能力和商业洞察力,熟练掌握数据分析工具,可独立完成业务诊断并指导策略决策
4. 具备优秀的项目统筹与跨部门协同能力,责任心强,以结果为导向

加分项:
1. 有教育行业、知识付费或服务订阅类项目背景者优先考虑
2. 熟悉私域流量运作逻辑,具备企微SCRM、自动化营销、用户分层运营的实际操作经验
3. 对积分体系、任务机制、游戏化设计等用户激励方式有深入理解与应用经验
4. 具备较强的用户心理洞察力,能将行为经济学、游戏化思维融入运营策略中

【我们提供】
1. 一个核心业务线负责人岗位,享有充分的决策权与发展空间
2. 参与定义公司核心商业模式的机会,您的决策将直接影响千万级用户的使用体验与公司的营收结构
3. 具有市场竞争力的薪酬水平与激励方案
4. 与成熟且专业的团队共同协作,实现快速成长
2025-12-14 09:31
IP属地:安徽合肥

职位福利

本科3-5年会员管理会员体系搭建会员
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安徽鼎校教育科技有限公司
不需要融资 · 500-999人
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