广州·海珠区
职位详情
岗位职责:
1. 平台日常运维：负责运营商短信与语音线路业务平台的日常运营维护，保障系统稳定高效运行，包括监控服务器运行状态、执行数据备份、实施系统更新等任务，快速响应并处理各类平台故障及异常情况。
2. 业务数据分析：系统采集并整理平台运营相关数据，如短信发送量、到达率、语音接通率、客户投诉率等，通过深入的数据分析与挖掘，为业务优化提供有力支持，制定有效改进措施以提升关键业务指标。
3. 客户服务支持：对接客户实际需求，及时响应并解决其在使用短信和语音线路服务过程中出现的问题，提供优质技术支持与服务体验，收集客户反馈信息，助力产品与服务持续迭代升级，增强客户满意度与粘性。
4. 资源协调管理：保持与运营商及外部合作方的高效沟通，统筹资源调配，确保短信通道与语音线路资源供应充足、配置合理，负责合作事务推进，包括业务协商、合同签署、费用核对与结算等工作。
5. 业务优化创新：密切关注行业发展趋势与技术演进方向，主动探索新型业务模式与运营策略，提出可行性创新方案并推动落地实施，持续优化流程，降低运维成本，提升企业运营效率与市场竞争力。
任职要求:
1. 学历与专业：具备大专及以上学历，通信工程、计算机科学、信息管理、市场营销等相关专业优先考虑。
2. 工作经验：有平台运营相关工作经验，具备运营商短信或语音线路业务运营背景者优先；熟悉通信行业的运作机制与业务流程，了解行业相关政策与规范要求。
3. 技能要求：熟练运用数据分析工具（如Excel、SQL等），具备扎实的数据处理与分析能力；掌握常见运维工具与技术，可独立完成基础服务器维护与故障排查；具备良好的书面表达与沟通能力，能撰写规范的运营报告与技术文档。
4. 能力素质：具备较强的应急处理与问题解决能力，能在复杂业务场景中迅速定位并解决问题；拥有良好的团队协作意识与跨部门协调能力；学习能力强，富有创新精神，对新兴技术与业务模式保持高度关注与探索热情。
岗位福利：
1．薪资待遇：提供具有市场竞争力的薪酬，月薪［6000]-[9000］元，依据个人能力与业绩表现享有绩效奖金及年终奖励。
2．福利待遇：五险一金、带薪年假、节日福利、定期健康体检、员工团建活动、完善的培训机制与清晰的职业发展通道。
1. 平台日常运维：负责运营商短信与语音线路业务平台的日常运营维护，保障系统稳定高效运行，包括监控服务器运行状态、执行数据备份、实施系统更新等任务，快速响应并处理各类平台故障及异常情况。
2. 业务数据分析：系统采集并整理平台运营相关数据，如短信发送量、到达率、语音接通率、客户投诉率等，通过深入的数据分析与挖掘，为业务优化提供有力支持，制定有效改进措施以提升关键业务指标。
3. 客户服务支持：对接客户实际需求，及时响应并解决其在使用短信和语音线路服务过程中出现的问题，提供优质技术支持与服务体验，收集客户反馈信息，助力产品与服务持续迭代升级，增强客户满意度与粘性。
4. 资源协调管理：保持与运营商及外部合作方的高效沟通，统筹资源调配，确保短信通道与语音线路资源供应充足、配置合理，负责合作事务推进，包括业务协商、合同签署、费用核对与结算等工作。
5. 业务优化创新：密切关注行业发展趋势与技术演进方向，主动探索新型业务模式与运营策略，提出可行性创新方案并推动落地实施，持续优化流程，降低运维成本，提升企业运营效率与市场竞争力。
任职要求:
1. 学历与专业：具备大专及以上学历，通信工程、计算机科学、信息管理、市场营销等相关专业优先考虑。
2. 工作经验：有平台运营相关工作经验，具备运营商短信或语音线路业务运营背景者优先；熟悉通信行业的运作机制与业务流程，了解行业相关政策与规范要求。
3. 技能要求：熟练运用数据分析工具（如Excel、SQL等），具备扎实的数据处理与分析能力；掌握常见运维工具与技术，可独立完成基础服务器维护与故障排查；具备良好的书面表达与沟通能力，能撰写规范的运营报告与技术文档。
4. 能力素质：具备较强的应急处理与问题解决能力，能在复杂业务场景中迅速定位并解决问题；拥有良好的团队协作意识与跨部门协调能力；学习能力强，富有创新精神，对新兴技术与业务模式保持高度关注与探索热情。
岗位福利：
1．薪资待遇：提供具有市场竞争力的薪酬，月薪［6000]-[9000］元，依据个人能力与业绩表现享有绩效奖金及年终奖励。
2．福利待遇：五险一金、带薪年假、节日福利、定期健康体检、员工团建活动、完善的培训机制与清晰的职业发展通道。
2025-12-14 09:30
IP属地：广东广州
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