杭州·西湖区
职位详情
职位名称：电商逆向开发专家 -（售前方向-千牛/京东/拼多多）
职位描述
您将担任公司电商售前效率优化的核心技术力量，直面多平台客服协同的深层挑战。您的核心任务是：通过对淘宝/天猫（千牛）、京东、拼多多官方售前系统的深度逆向研究，打破平台间的数据隔阂，打造统一、智能、高效的售前支持系统，持续提升询单转化效率、缩短响应时间、助力金牌客服团队实现高效服务。
主要职责
1、重点平台逆向突破：主导对千牛、京东商家后台、拼多多商家售前后台的通信协议、API接口及数据结构进行深入分析与逆向工程，聚焦消息传输、订单快照、商品链接解析、用户特征等售前关键环节的技术攻坚。
2、一体化售前系统建设：基于逆向成果，设计并实现公司自有的集中式售前客服工作台，支持单个客服人员无缝处理来自多个电商平台的客户咨询，彻底解决多客户端切换带来的效率损耗。
3、智能化提效工具研发：逆向获取平台商品数据接口，在内部系统中自动呈现客户咨询商品的库存、价格及促销详情；构建智能话术推荐与快捷回复机制，依据客户问题语义匹配最优应答内容，支持一键发送；逆向“订单催付”类功能接口，实现自动化催促下单流程，提升售前成单率。
4、售前数据沉淀与利用：将各平台会话记录同步至企业数据库，建立完整的售前知识库体系，挖掘高转化话术模式与常见咨询类型，为客服培训和运营决策提供数据依据。
5、系统维护与动态应对：实时跟踪三大平台客户端更新策略，快速识别并适配因版本升级引发的接口变更，保障内部系统的稳定性、可用性与持续运行能力。
任职要求
1、熟练掌握网络抓包工具（如Charles/Fiddler/AnyProxy），具备扎实的HTTP/HTTPS/WebSocket协议解析能力。
2、精通Python或Go语言，能够独立完成逆向项目的开发与部署全流程。
3、必须具备至少一项主流平台（千牛、京东商家后台、拼多多商家后台）的成功逆向实践经历，并深入理解其售前客服业务逻辑。
4、具备清晰的业务视角，能准确把握“响应时长”、“询单转化率”、“客单价”等核心指标与技术实现之间的关联关系。
优先考虑（重磅加分项）：
1、拥有多个主流电商平台系统逆向经验，特别是千牛平台。
2、熟悉Electron架构逆向（千牛基于Electron开发），可处理JS-V8字节码或PC端代码加固场景。
3、有跨平台聚合类工具开发背景者优先。
4、掌握Web自动化技术（如Playwright/Selenium），并能将其与逆向方案融合应用。
职位描述
您将担任公司电商售前效率优化的核心技术力量，直面多平台客服协同的深层挑战。您的核心任务是：通过对淘宝/天猫（千牛）、京东、拼多多官方售前系统的深度逆向研究，打破平台间的数据隔阂，打造统一、智能、高效的售前支持系统，持续提升询单转化效率、缩短响应时间、助力金牌客服团队实现高效服务。
主要职责
1、重点平台逆向突破：主导对千牛、京东商家后台、拼多多商家售前后台的通信协议、API接口及数据结构进行深入分析与逆向工程，聚焦消息传输、订单快照、商品链接解析、用户特征等售前关键环节的技术攻坚。
2、一体化售前系统建设：基于逆向成果，设计并实现公司自有的集中式售前客服工作台，支持单个客服人员无缝处理来自多个电商平台的客户咨询，彻底解决多客户端切换带来的效率损耗。
3、智能化提效工具研发：逆向获取平台商品数据接口，在内部系统中自动呈现客户咨询商品的库存、价格及促销详情；构建智能话术推荐与快捷回复机制，依据客户问题语义匹配最优应答内容，支持一键发送；逆向“订单催付”类功能接口，实现自动化催促下单流程，提升售前成单率。
4、售前数据沉淀与利用：将各平台会话记录同步至企业数据库，建立完整的售前知识库体系，挖掘高转化话术模式与常见咨询类型，为客服培训和运营决策提供数据依据。
5、系统维护与动态应对：实时跟踪三大平台客户端更新策略，快速识别并适配因版本升级引发的接口变更，保障内部系统的稳定性、可用性与持续运行能力。
任职要求
1、熟练掌握网络抓包工具（如Charles/Fiddler/AnyProxy），具备扎实的HTTP/HTTPS/WebSocket协议解析能力。
2、精通Python或Go语言，能够独立完成逆向项目的开发与部署全流程。
3、必须具备至少一项主流平台（千牛、京东商家后台、拼多多商家后台）的成功逆向实践经历，并深入理解其售前客服业务逻辑。
4、具备清晰的业务视角，能准确把握“响应时长”、“询单转化率”、“客单价”等核心指标与技术实现之间的关联关系。
优先考虑（重磅加分项）：
1、拥有多个主流电商平台系统逆向经验，特别是千牛平台。
2、熟悉Electron架构逆向（千牛基于Electron开发），可处理JS-V8字节码或PC端代码加固场景。
3、有跨平台聚合类工具开发背景者优先。
4、掌握Web自动化技术（如Playwright/Selenium），并能将其与逆向方案融合应用。
2026-08-15 12:30
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科5-10年GolangJavaC++电商逆向PostgreSQLSpringCloud逆向客服SpringPython客户端开发
晨羽智云（杭州）科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
阿里云智能-云平台IAM研发高级工程师
3-4万元/月
Java3-5年本科权限C++不接受居家办公分布式经验Redis缓存Spring容灾并发RBACMySQLMyBatis云计算经验架构设计经验
杭州 西湖区
Java高级开发/技术骨干
2-3万元/月
Java3-5年本科不接受居家办公分布式经验SpringCloudRedisSpringHBase大数据经验Elasticsearch微服务经验MySQLMyBatis云计算经验Mong
杭州 西湖区
收藏职位
