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【工作职责】
1.学习规划:负责已购课学员的学习路径设计,分析学员考试成绩,解读分数情况并提出提升建议,结合学员实际需求制定个性化课表,跟进上课进度,提升学员参与度与活跃度;
2.信息管理:负责学员基础信息的整理与归档,维护学情记录及学员档案资料;
3.课程协调:根据主讲老师与学员的时间安排,合理调整课程计划,提供科学排课建议,保障教学有序进行;
4.群组维护:运营所带班级的学习群,及时发布上课提醒、组织答疑互动,提升学员粘性,洞察潜在需求,增强客户信赖感;
5.家校联络:提供高质量的教学支持服务,定期开展学习回访,同步学习进展与教学成果,倾听并回应家长或学员反馈,主动识别并化解服务异议;
6.续费跟进:在教学服务过程中持续挖掘学员后续学习需求,推动课程续报等相关转化工作
【任职要求】
1、统招全日制本科及以上学历,具备较强学习能力者优先;
2、有在线教育领域从业经验者优先考虑;
3、渴望获得高收入,愿意接受更高目标挑战;
4、责任心强,有耐心,性格亲和,始终以客户需求为导向,积极解决问题;
5、具备良好的沟通能力,擅长通过电话或视频形式与客户建立有效连接
【工作职责】
1.学习规划:负责已购课学员的学习路径设计,分析学员考试成绩,解读分数情况并提出提升建议,结合学员实际需求制定个性化课表,跟进上课进度,提升学员参与度与活跃度;
2.信息管理:负责学员基础信息的整理与归档,维护学情记录及学员档案资料;
3.课程协调:根据主讲老师与学员的时间安排,合理调整课程计划,提供科学排课建议,保障教学有序进行;
4.群组维护:运营所带班级的学习群,及时发布上课提醒、组织答疑互动,提升学员粘性,洞察潜在需求,增强客户信赖感;
5.家校联络:提供高质量的教学支持服务,定期开展学习回访,同步学习进展与教学成果,倾听并回应家长或学员反馈,主动识别并化解服务异议;
6.续费跟进:在教学服务过程中持续挖掘学员后续学习需求,推动课程续报等相关转化工作
【任职要求】
1、统招全日制本科及以上学历,具备较强学习能力者优先;
2、有在线教育领域从业经验者优先考虑;
3、渴望获得高收入,愿意接受更高目标挑战;
4、责任心强,有耐心,性格亲和,始终以客户需求为导向,积极解决问题;
5、具备良好的沟通能力,擅长通过电话或视频形式与客户建立有效连接
2025-12-13 22:27
IP属地:河南郑州
职位福利
本科经验不限不授课中学生线上教育一对一教学

郑州高途云集教育科技有限公司
已上市 · 10000人以上

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