职位详情
base许昌7000平方职场在职500人发展空间大
晋升通道广阔组长可晋升主管主管可晋升经理
岗位职责:
1.负责公司BPO客服项目的运营与管理(团队规模通常在20人以上,管理幅度不低于20人);
2.高效统筹消费者服务热线客服团队,提升外包团队整体服务水平,达成各项业务考核指标(包括满意度、质检合格率、工单处理量等KPI);
3.实施人员留存策略,有效控制团队流动率;
任职资格:
1.拥有1年及以上BPO客服项目管理相关工作经验;
2.具备优秀的组织协调能力,抗压性强,主动性高,心态稳定;
3.能够接受出差或外派安排(提供住宿)
晋升通道广阔组长可晋升主管主管可晋升经理
岗位职责:
1.负责公司BPO客服项目的运营与管理(团队规模通常在20人以上,管理幅度不低于20人);
2.高效统筹消费者服务热线客服团队,提升外包团队整体服务水平,达成各项业务考核指标(包括满意度、质检合格率、工单处理量等KPI);
3.实施人员留存策略,有效控制团队流动率;
任职资格:
1.拥有1年及以上BPO客服项目管理相关工作经验;
2.具备优秀的组织协调能力,抗压性强,主动性高,心态稳定;
3.能够接受出差或外派安排(提供住宿)
2025-12-13 22:20
IP属地:河南郑州
职位福利
大专1-3年包住满意度提升客服主管bpo呼叫中心管理

安徽携睿信息技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人

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