服务经理/主管-英孚青少【双休、六险一金

1.6-2.2万/月

广州·海珠区

先生

已实名

企业认证

上海英孚教育培训有限公司

职位详情

班主任/辅导员

英孚是一家拥有60年历史的英语能力培训中心，业务遍布全球116个国家，屡次荣膺亚洲最受欢迎雇主称号，在薪酬待遇与职业发展方面为员工提供全面保障。英孚青少儿英语在中国深耕逾20年，设有280多所教学点，目前在广州/佛山地区稳定运营16家直营校区，主营业务涵盖青少儿英语教育及乐游研学项目。

公司优势：在青少儿英语培训领域，英孚凭借强大的品牌影响力、市场占有率及优质师资力量，始终位居家长首选之列，为我们的工作推进与收入增长提供坚实支撑。

【核心福利】
1 双休制，入职即享6险一金，包含免费入职体检及年度健康检查，该项福利优于90%同类企业
2 每年固定开展岗位晋升评估，依据个人意愿与能力匹配纵向或横向发展空间
3 团队由高素质年轻化教育人才组成，氛围积极活跃，充满进取精神与正向能量
4 带薪年假长达10-20天，倡导高效工作，尽情生活！

【服务经理/主管】
概述：
校区服务经理需对本校区客户满意度与忠诚度负责，整合各类资源推动在读学员续费、寒暑假课程与营地项目的二次销售目标达成，同时完成课时产出、转介绍等关键运营指标。

角色：
作为服务团队管理者，主导学习督导岗位的入职及在职培训，实施人员激励机制，确保服务团队销售目标实现，并参与日常校区运营管理。

职责：
- 监督并指导学习督导的工作流程与成果输出，确保其操作符合规范标准，持续优化服务流程体系
- 主导服务团队各项销售与运营指标落地，包括续费达成、分期回款进度、寒暑假产品推广、学员留存率及课时消耗等
- 组织团队成员在销售技巧、服务标准、课程知识及升学政策方面的培训，定期举办内部经验交流分享会
- 策划、组织、协调在读学员相关活动，负责现场执行管理及后续反馈收集
- 维护团队士气，营造积极向上工作氛围，协助推动或落实与服务团队相关的各项制度政策
- 完成各类运营数据的分析与报告整理汇总
- 达成个人续费业绩指标（如适用）

资格：
- 具备全日制本科或以上学历
- 英语听说读写流利
- 拥有5年以上工作经验，其中至少2年从事客服或销售团队管理岗位
- 具备出色的沟通表达能力
- 能够适应高压工作环境
- 以结果为导向
- 具有强烈责任心
- 热爱儿童教育，关注孩子成长发展

2025-12-13 21:17

IP属地：广东广州

职位福利

本科5-10年外语发音标准不授课大学英语四级/六级大型教育机构经验中学生教育专业背景坐班小班教学（3-25人）培训机构线下教育学前儿童/小学生普通话发音标准