沈阳·皇姑区
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单休 出差 工资+五险+销售额提成
一、客户开发与维护
1. **市场拓展**
- 通过电话、网络、展会、陌拜等方式主动寻找潜在客户，建立联系并挖掘需求。
- 分析目标市场，制定客户开发计划，重点突破高价值客户群体。
- 参与行业活动，拓展人脉资源，提升品牌曝光度。
2. **客户关系管理**
- 定期回访老客户，了解使用反馈，解决售后问题，提升客户满意度。
- 建立客户档案，记录沟通历史、需求偏好及合作进度，为个性化服务提供依据。
- 通过节日问候、行业资讯分享等方式维护长期关系，促进复购或转介绍。
**二、销售目标达成**
1. **需求分析与方案制定**
- 深入了解客户痛点，结合产品特点提供定制化解决方案（如配置、报价、服务流程）。
- 针对客户异议（如价格、交期、技术参数）提供专业解答，消除顾虑。
- 协调内部资源（如技术、生产、物流）确保方案可行性。
2. **谈判与签约**
- 主导商务谈判，平衡客户利益与公司底线，推动合同签订。
- 明确合同条款（如付款方式、违约责任、售后服务），规避风险。
- 跟进签约流程（如盖章、付款、交付），确保合作顺利启动。
3. **回款管理**
- 制定回款计划，定期提醒客户付款，处理逾期账款。
- 对高风险客户提前预警，协同财务部门采取措施。
**三、市场信息收集与反馈**
1. **竞品分析**
- 监控竞争对手动态（如价格策略、新产品发布、促销活动），形成分析报告。
- 提炼自身产品优势，制定差异化竞争策略。
2. **客户需求反馈**
- 收集客户对产品功能、服务流程的改进建议，反馈至研发或运营部门。
- 参与产品迭代会议，提供一线市场视角，推动产品优化。
3. **行业趋势洞察**
- 关注政策变化、技术革新等宏观因素，预测市场走向。
- 结合数据（如销售增长率、客户流失率）调整销售策略。
**四、团队协作与支持**
1. **跨部门沟通**
- 与技术、生产、客服等部门协作，确保客户需求被准确理解并落地。
- 参与客户案例分享会，提升团队对行业痛点的认知。
2. **培训与知识传递**
- 向新入职业务员传授销售技巧、客户管理方法。
- 整理成功案例库，供团队学习借鉴。
五、自我管理与提升
1. **目标管理**
- 分解年度/季度销售目标至月度、周度，制定可执行的行动计划。
- 使用CRM系统跟踪客户进度，确保关键节点不遗漏。
2. **技能提升**
- 学习行业知识（如产品技术参数、行业标准）、销售技巧（如SPIN提问法、FABE法则）。
- 考取相关证书（如销售管理师、行业认证），增强专业背书。
3. **时间管理**
- 优先处理高价值客户或紧急需求，避免低效事务占用时间。
- 合理分配拜访、电话、跟进等任务，提升工作效率。
六、特殊场景职责
- **B2B业务**：需参与招标项目，准备标书、演示方案，协调高层资源推动合作。
- **国际业务**：需熟悉外贸流程（如报关、信用证）、跨文化沟通技巧及汇率风险管理。
关键能力要求
- 沟通能力：清晰表达产品价值，倾听客户需求，建立信任。
- 抗压能力：面对拒绝或业绩波动时保持积极心态
一、客户开发与维护
1. **市场拓展**
- 通过电话、网络、展会、陌拜等方式主动寻找潜在客户，建立联系并挖掘需求。
- 分析目标市场，制定客户开发计划，重点突破高价值客户群体。
- 参与行业活动，拓展人脉资源，提升品牌曝光度。
2. **客户关系管理**
- 定期回访老客户，了解使用反馈，解决售后问题，提升客户满意度。
- 建立客户档案，记录沟通历史、需求偏好及合作进度，为个性化服务提供依据。
- 通过节日问候、行业资讯分享等方式维护长期关系，促进复购或转介绍。
**二、销售目标达成**
1. **需求分析与方案制定**
- 深入了解客户痛点，结合产品特点提供定制化解决方案（如配置、报价、服务流程）。
- 针对客户异议（如价格、交期、技术参数）提供专业解答，消除顾虑。
- 协调内部资源（如技术、生产、物流）确保方案可行性。
2. **谈判与签约**
- 主导商务谈判，平衡客户利益与公司底线，推动合同签订。
- 明确合同条款（如付款方式、违约责任、售后服务），规避风险。
- 跟进签约流程（如盖章、付款、交付），确保合作顺利启动。
3. **回款管理**
- 制定回款计划，定期提醒客户付款，处理逾期账款。
- 对高风险客户提前预警，协同财务部门采取措施。
**三、市场信息收集与反馈**
1. **竞品分析**
- 监控竞争对手动态（如价格策略、新产品发布、促销活动），形成分析报告。
- 提炼自身产品优势，制定差异化竞争策略。
2. **客户需求反馈**
- 收集客户对产品功能、服务流程的改进建议，反馈至研发或运营部门。
- 参与产品迭代会议，提供一线市场视角，推动产品优化。
3. **行业趋势洞察**
- 关注政策变化、技术革新等宏观因素，预测市场走向。
- 结合数据（如销售增长率、客户流失率）调整销售策略。
**四、团队协作与支持**
1. **跨部门沟通**
- 与技术、生产、客服等部门协作，确保客户需求被准确理解并落地。
- 参与客户案例分享会，提升团队对行业痛点的认知。
2. **培训与知识传递**
- 向新入职业务员传授销售技巧、客户管理方法。
- 整理成功案例库，供团队学习借鉴。
五、自我管理与提升
1. **目标管理**
- 分解年度/季度销售目标至月度、周度，制定可执行的行动计划。
- 使用CRM系统跟踪客户进度，确保关键节点不遗漏。
2. **技能提升**
- 学习行业知识（如产品技术参数、行业标准）、销售技巧（如SPIN提问法、FABE法则）。
- 考取相关证书（如销售管理师、行业认证），增强专业背书。
3. **时间管理**
- 优先处理高价值客户或紧急需求，避免低效事务占用时间。
- 合理分配拜访、电话、跟进等任务，提升工作效率。
六、特殊场景职责
- **B2B业务**：需参与招标项目，准备标书、演示方案，协调高层资源推动合作。
- **国际业务**：需熟悉外贸流程（如报关、信用证）、跨文化沟通技巧及汇率风险管理。
关键能力要求
- 沟通能力：清晰表达产品价值，倾听客户需求，建立信任。
- 抗压能力：面对拒绝或业绩波动时保持积极心态
2025-12-13 15:25
IP属地：辽宁沈阳
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