武汉·洪山区
职位详情
一、 任职要求：
1.1、 学历要求：大专及以上学历，电子、计算机、软件、机电一体化等相关专业；
1.2、 技术要求：熟悉硬件、软件、通信等领域的相关技术，具备快速远程诊断产品故障的能力，并能及时提供解决方法或指导路径；
1.3、 沟通能力：具备良好的沟通技巧与客户服务意识，能够与客户开展高效的技术沟通与答疑，具有较强的文字表达和系统化陈述能力；
1.4、 团队合作：具备协作意识与责任心，能与销售、产品开发等团队保持紧密配合；
1.5、 工作经验：具备2年以上售前、售中或售后技术支持相关工作经验；
二、 岗位职责
配合公司销售及市场团队完成以下主要工作：
2.1、产品支持：向客户提供产品的详细资料，涵盖功能说明、操作方式及实际应用经验；
2.2、问题解决：在客户使用产品过程中出现问题时，第一时间响应并提供有效的处理方案或指引；
2.3、客户培训：定期开展培训活动，协助客户更深入地理解并熟练使用产品；
2.4、技术咨询：结合客户需求，解读产品技术内容，并提出合理化的应用建议；
2.5、反馈收集与改进：汇总客户对产品的意见与建议，协同研发部门持续优化产品功能与服务质量。
三、 工作地点：上海、武汉、潜山
四、 薪资水平：面议
1.1、 学历要求：大专及以上学历，电子、计算机、软件、机电一体化等相关专业；
1.2、 技术要求：熟悉硬件、软件、通信等领域的相关技术，具备快速远程诊断产品故障的能力，并能及时提供解决方法或指导路径；
1.3、 沟通能力：具备良好的沟通技巧与客户服务意识，能够与客户开展高效的技术沟通与答疑，具有较强的文字表达和系统化陈述能力；
1.4、 团队合作：具备协作意识与责任心，能与销售、产品开发等团队保持紧密配合；
1.5、 工作经验：具备2年以上售前、售中或售后技术支持相关工作经验；
二、 岗位职责
配合公司销售及市场团队完成以下主要工作：
2.1、产品支持：向客户提供产品的详细资料，涵盖功能说明、操作方式及实际应用经验；
2.2、问题解决：在客户使用产品过程中出现问题时，第一时间响应并提供有效的处理方案或指引；
2.3、客户培训：定期开展培训活动，协助客户更深入地理解并熟练使用产品；
2.4、技术咨询：结合客户需求，解读产品技术内容，并提出合理化的应用建议；
2.5、反馈收集与改进：汇总客户对产品的意见与建议，协同研发部门持续优化产品功能与服务质量。
三、 工作地点：上海、武汉、潜山
四、 薪资水平：面议
2026-06-09 12:46
IP属地：湖北武汉
职位福利
本科1-3年
富融思（上海）医疗科技有限公司
天使轮 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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武汉 洪山区
先生 · 楚天云7日内活跃
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