外贸助理（双休非销售）

广州

广州锦峰实业贸易有限公司

职位详情

薪资福利：
1.工作时间：8小时制9:00-18:00(午休1H)，周末双休
2.社会保险：购买五险一金
3.法定假期：法定节假日、带薪年假、带薪病假、婚嫁、产假、陪产假、丧假等
4.员工活动：不定时下午茶、聚餐、年会等
5.薪酬福利：全勤奖、节假日礼包等，拥有完善的人才盘点及薪酬福利制度
6.员工培训：岗前培训、在岗培训、技能培训等
7.办公环境：环境舒适，交通方便，东湖地铁站步行500米

岗位职责
1.订单处理：协助接收、整理客户订单，核对订单信息的准确性，如产品规格、数量、交货日期等；将订单信息录入系统，建立订单档案，确保订单数据的完整性和可追溯性；
2.生产跟进：沟通协调了解订单生产进度，及时反馈生产过程中的问题和异常情况；协助安排产品的检验和包装工作；
3.客户沟通：协助回复客户的咨询和邮件，解答客户关于订单进度、产品信息等方面的疑问；收集客户反馈，及时传达给相关部门，以便改进服务和产品质量；
4.物流跟踪：跟踪货物运输状态，及时向客户和跟单员反馈货物的运输信息，确保货物按时、安全到达目的地；
5.文件处理：整理和归档外贸业务中的各类文件和单据，如订单合同、商业发票、装箱单等。

岗位要求
1.本科以上学历，英语或国际贸易等专业优先；
2.具备传统外贸进出口岗位经验；
3.具备良好的英文读写能力和粤语的基础沟通能力，熟练运用办公软件；
4.具备一定的订单分析及处理能力，良好的客户服务意识；
5.善于沟通，具备独立处理应急事件的能力；
6.有耐心、细心、性格外向开朗、团队合作精神
7.及时向上级汇报项目进展及最新情况。

JobResponsibilities
1.OrderProcessing:Assistinreceivingandorganizingcustomerorders,checktheaccuracyoforderinformation,suchasproductspecifications,quantity,deliverydate,etc.;enterorderinformationintothesystem,establishorderfilestoensurethecompletenessandtraceabilityoforderdata；
2.Productionfollow-up:communicateandcoordinatetounderstandtheproductionprogressoftheorder,providetimelyfeedbackonproblemsandabnormalitiesintheproductionprocess;assistinarrangingproductinspectionandpackagingwork;
3.Customercommunication:assistinrespondingtocustomerinquiriesandemails,answeringcustomerquestionsaboutorderprogress,productinformation,etc.;collectcustomerfeedbackandconveyittotherelevantdepartmentsinatimelymannerinordertoimproveserviceandproductquality.
4.Logisticstracking:trackthestatusofgoodstransportation,timelyfeedbacktocustomersandorderfollowersonthetransportationofgoods,toensurethatthegoodsarriveatthedestinationontimeandsafely；
5.Documentprocessing:organizeandfileallkindsofdocumentsanddocumentsinforeigntradebusiness,suchasordercontracts,commercialinvoices,packinglists,etc.

JobRequirements
1.Undergraduatedegreeorabove,majoringinEnglishorinternationaltradeispreferred;
2.goodEnglishreadingandwritingskillsandbasiccommunicationskillsinCantonese,proficientintheuseofofficesoftware;
3.havecertainorderanalysisandprocessingability,goodcustomerserviceconsciousness;
4.goodatcommunication,withtheabilitytoindependentlydealwithemergencies;
5.patient,careful,outgoingandcheerfulpersonality,teamworkspirit;
6.reportprojectprogressandupdatestosuperiorsinatimelymanner.

2025-12-13 14:09

IP属地：广东广州

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