静安区
职位详情
【职位介绍】
1. 负责乐游国内营地产品的全程落地执行，涵盖前期筹备、供应商协调、行程实施、行前安排、团队运营、项目复盘及持续优化等工作；
2. 统筹所辖营地客户的售后支持与日常运营，包括订单管理、客户维护与跟进、出行前准备、意见收集与回应、投诉问题处理等环节；
3. 主导所负责营地人员的招聘、培训及日常沟通管理，涉及带团领队、营地教师、摄影摄像人员等岗位；
4. 与各协作部门保持高效联动，推动项目顺利落地，保障退费流程可控并达成客户满意度目标；
5. 确保各类系统信息的准确性与同步性，积极参与客户端、工作人员端、供应商端等功能模块的迭代维护与跟进。
【任职要求】
1. 本科及以上学历，具备游学、旅游、教育等相关行业背景，累计三年以上从业经历；
2. 具备高度责任心与团队协作精神，性格积极向上，能适应高强度工作，抗压能力突出，注重结果交付；
3. 擅于跨部门协作，主动推进问题解决，具备良好的服务意识和沟通表达能力；
4. 有面向C端用户的服务运营经验，特别是在客户维护、投诉应对方面者优先；
5. 具备组织培训能力及课程内容输出经验者优先考虑。
【工作条件&福利待遇】
1. 提供多元化职业发展路径与健全的晋升机制
2. 根据整体绩效达成情况，享有季度及年度奖金机会
3. 按上海市规定缴纳社会保险与住房公积金（六险一金）
4. 额外配备商业医疗保险
5. 每年最低可享受10天带薪年休假
1. 负责乐游国内营地产品的全程落地执行，涵盖前期筹备、供应商协调、行程实施、行前安排、团队运营、项目复盘及持续优化等工作；
2. 统筹所辖营地客户的售后支持与日常运营，包括订单管理、客户维护与跟进、出行前准备、意见收集与回应、投诉问题处理等环节；
3. 主导所负责营地人员的招聘、培训及日常沟通管理，涉及带团领队、营地教师、摄影摄像人员等岗位；
4. 与各协作部门保持高效联动，推动项目顺利落地，保障退费流程可控并达成客户满意度目标；
5. 确保各类系统信息的准确性与同步性，积极参与客户端、工作人员端、供应商端等功能模块的迭代维护与跟进。
【任职要求】
1. 本科及以上学历，具备游学、旅游、教育等相关行业背景，累计三年以上从业经历；
2. 具备高度责任心与团队协作精神，性格积极向上，能适应高强度工作，抗压能力突出，注重结果交付；
3. 擅于跨部门协作，主动推进问题解决，具备良好的服务意识和沟通表达能力；
4. 有面向C端用户的服务运营经验，特别是在客户维护、投诉应对方面者优先；
5. 具备组织培训能力及课程内容输出经验者优先考虑。
【工作条件&福利待遇】
1. 提供多元化职业发展路径与健全的晋升机制
2. 根据整体绩效达成情况，享有季度及年度奖金机会
3. 按上海市规定缴纳社会保险与住房公积金（六险一金）
4. 额外配备商业医疗保险
5. 每年最低可享受10天带薪年休假
2025-12-13 14:02
IP属地：上海
职位福利
本科5-10年
上海英孚教育培训有限公司
未融资 · 10000人以上
鱼泡安全保障
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