郑州
职位详情
岗位职责：
1.负责接听400客户服务热线，并在VIP客户沟通群中及时响应和处理客户咨询。
2.对客户提出的需多部门协作的问题进行协调转达，推动问题解决并全程跟踪处理进度。
3.根据项目实际需要，前往客户现场开展软件操作培训与使用指导。
4.主动开展服务续费对接，挖掘客户潜在需求，转化为有效线索与商机，并移交市场团队跟进。
5.定期归纳整理客户反馈问题，协助技术部门形成标准化解决方案。
任职要求：
1.具备ERP/OA/CRM等企业级软件行业经验者优先，了解ERP产品相关业务逻辑与流程。
2.学习能力强，具备较强的自我驱动力、执行能力及抗压能力。
3.服务意识突出，沟通亲和，能准确理解客户诉求；熟悉公司产品特性，可高效联动内部部门推进协作。
公司福利：
1、薪酬与个人能力匹配
2、强保障：五险
3、培训体系健全，提供免费系统化培训
4、轻松愉悦的工作氛围与团队环境，专业实力强
5、产品线成熟，共享用友平台等优质资源
6、实行单双轮休制，配套团建活动、免费体检等多项员工福利
加分项
具备以下领域经验者更佳：计算机服务·信息安全·计算机软件
1.负责接听400客户服务热线，并在VIP客户沟通群中及时响应和处理客户咨询。
2.对客户提出的需多部门协作的问题进行协调转达，推动问题解决并全程跟踪处理进度。
3.根据项目实际需要，前往客户现场开展软件操作培训与使用指导。
4.主动开展服务续费对接，挖掘客户潜在需求，转化为有效线索与商机，并移交市场团队跟进。
5.定期归纳整理客户反馈问题，协助技术部门形成标准化解决方案。
任职要求：
1.具备ERP/OA/CRM等企业级软件行业经验者优先，了解ERP产品相关业务逻辑与流程。
2.学习能力强，具备较强的自我驱动力、执行能力及抗压能力。
3.服务意识突出，沟通亲和，能准确理解客户诉求；熟悉公司产品特性，可高效联动内部部门推进协作。
公司福利：
1、薪酬与个人能力匹配
2、强保障：五险
3、培训体系健全，提供免费系统化培训
4、轻松愉悦的工作氛围与团队环境，专业实力强
5、产品线成熟，共享用友平台等优质资源
6、实行单双轮休制，配套团建活动、免费体检等多项员工福利
加分项
具备以下领域经验者更佳：计算机服务·信息安全·计算机软件
2026-06-19 12:38
IP属地：河南郑州
职位福利
大专1-3年软件技术支持经验软件实施经验ERP/OA/CRM系统计算机/通信相关专业会计专业其他类型SaaS/PaaS
河南智诚数字科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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