杭州
职位详情
职位描述：
1.负责集团客户决策链条的梳理与持续维护，精准识别核心决策人员，打造多维度客户沟通体系。
2.深入掌握客户业务发展方向、预算安排、技术架构及上云过程中的实际挑战，建立稳固信任关系，促进长期合作深化。
3.主导集团客户中长期IT资源规划，协调内部团队推进资源建设，在交付实施与成本控制方面实现优化协同。
4.统筹重大项目的交付执行与服务支持，建立客户用云稳定性保障机制，完善故障响应流程和服务规范，持续提升客户使用体验。
职位要求：
1.具备3年以上客户服务相关经验，有云计算、IT解决方案或企业级客户交付实践经验者优先。
2.熟悉主流云平台的技术架构与产品体系，曾主导大型项目交付或战略级合作项目，具备IT容量规划与资源调度经验者更佳。
3.深入理解云计算技术框架、企业IT系统规划逻辑及典型上云场景中的痛点问题，拥有跨部门协作与资源整合能力，能高效推进复杂项目落地执行。
4.目标结果导向，承压能力强，具备出色的沟通协调与多方协同能力。
5.计算机、云计算、IT管理等相关专业本科及以上学历。
加分项
具备以下行业背景者优先：互联网·云计算·计算机服务
1.负责集团客户决策链条的梳理与持续维护，精准识别核心决策人员，打造多维度客户沟通体系。
2.深入掌握客户业务发展方向、预算安排、技术架构及上云过程中的实际挑战，建立稳固信任关系，促进长期合作深化。
3.主导集团客户中长期IT资源规划，协调内部团队推进资源建设，在交付实施与成本控制方面实现优化协同。
4.统筹重大项目的交付执行与服务支持，建立客户用云稳定性保障机制，完善故障响应流程和服务规范，持续提升客户使用体验。
职位要求：
1.具备3年以上客户服务相关经验，有云计算、IT解决方案或企业级客户交付实践经验者优先。
2.熟悉主流云平台的技术架构与产品体系，曾主导大型项目交付或战略级合作项目，具备IT容量规划与资源调度经验者更佳。
3.深入理解云计算技术框架、企业IT系统规划逻辑及典型上云场景中的痛点问题，拥有跨部门协作与资源整合能力，能高效推进复杂项目落地执行。
4.目标结果导向，承压能力强，具备出色的沟通协调与多方协同能力。
5.计算机、云计算、IT管理等相关专业本科及以上学历。
加分项
具备以下行业背景者优先：互联网·云计算·计算机服务
2026-08-18 13:21
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科3-5年实施交付经验容量规划一线对客经验销售支持/交付管理需求管理
阿里云计算有限公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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