浦东新区
职位详情
任职要求：
1、具有汽车售后服务客服管理相关经验，服务意识积极主动
2、具备良好的沟通协调能力，掌握基础营销与活动策划技能
3、学习领悟力强，能够适应高强度工作节奏，抗压性佳
岗位职责：
1、组织实施售后市场营销及电话派工邀约工作，分析活动效果并持续优化改进，扩大客户群体规模
2、执行现场满意度管控机制，开展满意度四因子回访分析并推进问题闭环处理，跟踪客户抱怨事项落实整改；结合市场活动策略协同推进，提高客户满意水平，降低车辆流失率，增加进厂频次
3、统筹客户关怀计划与邀约活动的方案制定与落地执行，强化客户联系管理，提升入厂数量，助力维修业绩目标实现
4、对接主机厂满意度考核任务，核查相关部门在考评流程、项目执行及检查表填写中的不足，推动整改完善，确保主机厂满意度达标并保障应享返利顺利获取
1、具有汽车售后服务客服管理相关经验，服务意识积极主动
2、具备良好的沟通协调能力，掌握基础营销与活动策划技能
3、学习领悟力强，能够适应高强度工作节奏，抗压性佳
岗位职责：
1、组织实施售后市场营销及电话派工邀约工作，分析活动效果并持续优化改进，扩大客户群体规模
2、执行现场满意度管控机制，开展满意度四因子回访分析并推进问题闭环处理，跟踪客户抱怨事项落实整改；结合市场活动策略协同推进，提高客户满意水平，降低车辆流失率，增加进厂频次
3、统筹客户关怀计划与邀约活动的方案制定与落地执行，强化客户联系管理，提升入厂数量，助力维修业绩目标实现
4、对接主机厂满意度考核任务，核查相关部门在考评流程、项目执行及检查表填写中的不足，推动整改完善，确保主机厂满意度达标并保障应享返利顺利获取
2025-12-13 12:22
IP属地：上海
职位福利
大专1-3年不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服咨询热线客服售后客服投诉客服质检客服不接受居家办公客服经理
上海冠松汽车股份有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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