河东区
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一、岗位职责
（一）战略统筹与制度设计
1.协助律所主任制定中长期发展战略，拆解年度运营目标（如业绩指标、团队建设目标），并推动目标落地执行，定期向主任汇报战略推进进度与调整建议；
2.牵头设计律所全体系管理制度，涵盖业务管理（谈案标准、交付流程）、团队管理（人事规章、绩效体系）、风险管控（客诉处理、保密制度）等，确保制度符合行业规范与律所实际，且能有效提升运营效率；
3.监督制度执行情况，收集各部门反馈，每季度优化制度细节（如调整谈案提成比例、完善案管流程），解决制度落地中的堵点问题。
（二）业务全流程把控（前端推广至后端交付）
1.前端推广与邀约转化：
•统筹线上推广（新媒体矩阵运营、搜索引擎优化、法律内容营销）与线下推广（社区普法、企业合作、行业论坛）策略，组建并管理推广团队，监控推广效果（如获客成本、邀约到所率），及时优化渠道与内容；
•制定邀约到所标准流程（如客户需求预判、邀约话术设计、到所接待衔接），监督团队执行，提升邀约转化率（目标邀约到所率≥20%）。
2.谈案与成交推进：
•协助主任搭建谈案团队，制定谈案标准（如客户需求分析模板、报价策略、合同起草规范），并对谈案律师进行培训赋能（如模拟谈案、案例复盘）；
•参与重大 / 复杂案件谈案（如标的额超 500万元案件、企业法律顾问服务），协助谈案律师优化沟通策略，推动成交，确保年度业绩目标达成。
3.法律交付与客诉管理：
•建立法律交付质量管控体系，监督律师团队案件办理进度（如开庭前准备、文书起草质量），定期抽查案件材料，确保交付符合客户需求与行业标准；
•牵头处理重大客诉（如客户对服务质量不满、交付延误纠纷），制定客诉处理闭环流程（受理 - 调查 - 解决方案 - 回访），将客诉率控制在 3% 以内，维护律所口碑。
（三）后端部门管理（行政、人事、财务、案管）
1.人事管理：
•统筹招聘计划（如律师、行政、财务岗位需求），筛选候选人、组织面试，确保核心岗位招聘到岗率；
•设计团队培训体系（新员工入职培训、律师专业技能培训、行政人员服务培训），制定培训计划并落地，提升团队专业能力；
•完善绩效与激励机制（如销售人员、律师业绩提成、行政人员绩效评分），每月组织绩效考核，根据结果调整薪资与岗位，激发团队积极性。
2.财务管理：
•协助主任制定年度财务预算（如推广费用、人员薪资、办公成本），监督预算执行，控制成本；
•对接财务部门，审核重大支出（如设备采购、合作费用），定期分析财务报表（营收结构、利润情况），向主任提出成本优化与资金调配建议。
3.行政与案管管理：
•指导行政部门优化后勤保障（办公物资采购、设备维护、会议服务），确保办公秩序高效；
•规范案管流程，监督案管人员完成案件接收、归档、跟踪（如案件进度提醒、档案电子化），确保案件材料完整率 100%，且符合司法部门档案管理要求。
（四）数据复盘与优化
1.建立律所运营数据看板，监控核心指标（获客量、成交率、交付周期、客诉率、部门成本），每月出具运营分析报告，识别运营短板（如某推广渠道获客成本过高、某团队谈案转化率低）；
2.针对短板制定优化方案（如淘汰低效推广渠道、加强谈案团队培训），并推动方案执行，跟踪优化效果。
二、任职要求
1.学历与专业：硕士及以上学历，法律、工商管理、市场营销等相关专业优先，持有律师执业证或企业人力资源管理师（二级及以上）证书者优先；
2.工作经验：具备 5 年以上律所运营管理经验（或 3 年以上同岗位经验），熟悉法律行业业务全流程（推广 - 谈案 - 交付），有成功搭建运营团队、达成业绩目标的案例；
3.核心能力：
•战略思维：能结合行业趋势（如数字化法律服务、专业化领域细分）与律所实际，制定可落地的运营策略；
•全链条运营能力：精通线上线下推广逻辑、谈案技巧、交付管控，能独立解决业务各环节问题；
•团队管理：具备 20 人以上跨部门团队管理经验，善于识人、育人、激励人，能打造高凝聚力团队；
•沟通谈判：能高效对接客户、团队、外部合作方，具备重大客诉处理与复杂谈案的沟通能力；
•数据思维：能通过数据发现运营问题，用数据支撑决策，熟练使用 Excel、数据可视化工具（如 Tableau）者优先；
4.职业素养：有强烈的责任心与抗压能力，能适应律所高强度运营节奏（如季度业绩冲刺）；严守律所保密规定，维护客户与律所核心利益；认同律所价值观，具备长期共同发展意愿。
三、薪资福利
1.薪资构成：基本工资（15000-25000 元 / 月）+ 绩效奖金（按年度业绩目标完成率核算，最高可达基本工资 5 倍）+ 年度分红（根据律所年度利润与个人贡献分配），综合年薪 25-50 万元；
2.基础福利：缴纳五险一金（按最高基数缴纳），享受带薪年假（满 1 年 5 天起，逐年递增）、年度体检、法定节假日福利。
3.工作环境：提供5A级办公空间，团队氛围开放（定期组织管理层战略研讨会、团队团建），无过度内耗；
4.额外福利：年度国内外团建（如东南亚度假、国内高端民宿团建）、律所内部法律支持（免费提供个人 / 家庭法律咨询）。
加分项
有以下行业经验：法律
（一）战略统筹与制度设计
1.协助律所主任制定中长期发展战略，拆解年度运营目标（如业绩指标、团队建设目标），并推动目标落地执行，定期向主任汇报战略推进进度与调整建议；
2.牵头设计律所全体系管理制度，涵盖业务管理（谈案标准、交付流程）、团队管理（人事规章、绩效体系）、风险管控（客诉处理、保密制度）等，确保制度符合行业规范与律所实际，且能有效提升运营效率；
3.监督制度执行情况，收集各部门反馈，每季度优化制度细节（如调整谈案提成比例、完善案管流程），解决制度落地中的堵点问题。
（二）业务全流程把控（前端推广至后端交付）
1.前端推广与邀约转化：
•统筹线上推广（新媒体矩阵运营、搜索引擎优化、法律内容营销）与线下推广（社区普法、企业合作、行业论坛）策略，组建并管理推广团队，监控推广效果（如获客成本、邀约到所率），及时优化渠道与内容；
•制定邀约到所标准流程（如客户需求预判、邀约话术设计、到所接待衔接），监督团队执行，提升邀约转化率（目标邀约到所率≥20%）。
2.谈案与成交推进：
•协助主任搭建谈案团队，制定谈案标准（如客户需求分析模板、报价策略、合同起草规范），并对谈案律师进行培训赋能（如模拟谈案、案例复盘）；
•参与重大 / 复杂案件谈案（如标的额超 500万元案件、企业法律顾问服务），协助谈案律师优化沟通策略，推动成交，确保年度业绩目标达成。
3.法律交付与客诉管理：
•建立法律交付质量管控体系，监督律师团队案件办理进度（如开庭前准备、文书起草质量），定期抽查案件材料，确保交付符合客户需求与行业标准；
•牵头处理重大客诉（如客户对服务质量不满、交付延误纠纷），制定客诉处理闭环流程（受理 - 调查 - 解决方案 - 回访），将客诉率控制在 3% 以内，维护律所口碑。
（三）后端部门管理（行政、人事、财务、案管）
1.人事管理：
•统筹招聘计划（如律师、行政、财务岗位需求），筛选候选人、组织面试，确保核心岗位招聘到岗率；
•设计团队培训体系（新员工入职培训、律师专业技能培训、行政人员服务培训），制定培训计划并落地，提升团队专业能力；
•完善绩效与激励机制（如销售人员、律师业绩提成、行政人员绩效评分），每月组织绩效考核，根据结果调整薪资与岗位，激发团队积极性。
2.财务管理：
•协助主任制定年度财务预算（如推广费用、人员薪资、办公成本），监督预算执行，控制成本；
•对接财务部门，审核重大支出（如设备采购、合作费用），定期分析财务报表（营收结构、利润情况），向主任提出成本优化与资金调配建议。
3.行政与案管管理：
•指导行政部门优化后勤保障（办公物资采购、设备维护、会议服务），确保办公秩序高效；
•规范案管流程，监督案管人员完成案件接收、归档、跟踪（如案件进度提醒、档案电子化），确保案件材料完整率 100%，且符合司法部门档案管理要求。
（四）数据复盘与优化
1.建立律所运营数据看板，监控核心指标（获客量、成交率、交付周期、客诉率、部门成本），每月出具运营分析报告，识别运营短板（如某推广渠道获客成本过高、某团队谈案转化率低）；
2.针对短板制定优化方案（如淘汰低效推广渠道、加强谈案团队培训），并推动方案执行，跟踪优化效果。
二、任职要求
1.学历与专业：硕士及以上学历，法律、工商管理、市场营销等相关专业优先，持有律师执业证或企业人力资源管理师（二级及以上）证书者优先；
2.工作经验：具备 5 年以上律所运营管理经验（或 3 年以上同岗位经验），熟悉法律行业业务全流程（推广 - 谈案 - 交付），有成功搭建运营团队、达成业绩目标的案例；
3.核心能力：
•战略思维：能结合行业趋势（如数字化法律服务、专业化领域细分）与律所实际，制定可落地的运营策略；
•全链条运营能力：精通线上线下推广逻辑、谈案技巧、交付管控，能独立解决业务各环节问题；
•团队管理：具备 20 人以上跨部门团队管理经验，善于识人、育人、激励人，能打造高凝聚力团队；
•沟通谈判：能高效对接客户、团队、外部合作方，具备重大客诉处理与复杂谈案的沟通能力；
•数据思维：能通过数据发现运营问题，用数据支撑决策，熟练使用 Excel、数据可视化工具（如 Tableau）者优先；
4.职业素养：有强烈的责任心与抗压能力，能适应律所高强度运营节奏（如季度业绩冲刺）；严守律所保密规定，维护客户与律所核心利益；认同律所价值观，具备长期共同发展意愿。
三、薪资福利
1.薪资构成：基本工资（15000-25000 元 / 月）+ 绩效奖金（按年度业绩目标完成率核算，最高可达基本工资 5 倍）+ 年度分红（根据律所年度利润与个人贡献分配），综合年薪 25-50 万元；
2.基础福利：缴纳五险一金（按最高基数缴纳），享受带薪年假（满 1 年 5 天起，逐年递增）、年度体检、法定节假日福利。
3.工作环境：提供5A级办公空间，团队氛围开放（定期组织管理层战略研讨会、团队团建），无过度内耗；
4.额外福利：年度国内外团建（如东南亚度假、国内高端民宿团建）、律所内部法律支持（免费提供个人 / 家庭法律咨询）。
加分项
有以下行业经验：法律
2025-12-13 06:52
IP属地：天津
职位福利
硕士5-10年
天津智聚律师事务所
20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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