郑州
月结
职位详情
岗位职责：
1、负责淘宝、京东、拼多多、抖音电商等平台以及企业微信、在线客服系统中的客户咨询接待工作，掌握各平台最新运营规范，服务过程中保持热情与耐心，积极维护品牌形象。
2、主动了解客户需求，结合产品特点进行精准推荐，有效解答客户疑问，消除购买顾虑，推动客户顺利下单。
3、在客户下单前仔细确认商品型号、数量、尺寸等关键信息，防止因信息错误引发售后问题；对未完成支付的订单及时跟进，分析原因并合理引导促成交易。
4、问题收集与信息整理：持续记录客户集中反馈的常见问题（如使用疑虑、产品关注点），为后续优化提供支持。
任职要求：
1、具备高中或以上学历；
2、年龄在18至30周岁之间；
3、有淘宝、京东、抖音、拼多多等电商平台售前客服经验者优先考虑，公司将提供完整的岗前培训；
4、能够较快融入工作环境，具备一定抗压能力，可接受节假日及大促期间的加班安排，情绪稳定，遇突发情况能冷静应对，学习与适应能力强。
5、①熟练操作千牛、京麦、抖店、拼多多等电商平台客服工具；
②打字速度不低于60字/分钟；
薪资福利：
1、首月发放工资4000元（按实际出勤天数计算）
2、次月起薪资结构为：底薪3000元+500元绩效+提成（0.2%-0.5%）+奖金（0-3000元）
3、提供加班费，标准为每小时20元
4、设有夜班岗位，夜班补贴每日10元（早班时段：8:00-17:00/9:00-18:00，两个班次；晚班时段：16:00-24:00）
5、依法缴纳郑州地区社会保险
6、每月休息4天+法定节假日，具体排班根据调班制度执行
1、负责淘宝、京东、拼多多、抖音电商等平台以及企业微信、在线客服系统中的客户咨询接待工作，掌握各平台最新运营规范，服务过程中保持热情与耐心，积极维护品牌形象。
2、主动了解客户需求，结合产品特点进行精准推荐，有效解答客户疑问，消除购买顾虑，推动客户顺利下单。
3、在客户下单前仔细确认商品型号、数量、尺寸等关键信息，防止因信息错误引发售后问题；对未完成支付的订单及时跟进，分析原因并合理引导促成交易。
4、问题收集与信息整理：持续记录客户集中反馈的常见问题（如使用疑虑、产品关注点），为后续优化提供支持。
任职要求：
1、具备高中或以上学历；
2、年龄在18至30周岁之间；
3、有淘宝、京东、抖音、拼多多等电商平台售前客服经验者优先考虑，公司将提供完整的岗前培训；
4、能够较快融入工作环境，具备一定抗压能力，可接受节假日及大促期间的加班安排，情绪稳定，遇突发情况能冷静应对，学习与适应能力强。
5、①熟练操作千牛、京麦、抖店、拼多多等电商平台客服工具；
②打字速度不低于60字/分钟；
薪资福利：
1、首月发放工资4000元（按实际出勤天数计算）
2、次月起薪资结构为：底薪3000元+500元绩效+提成（0.2%-0.5%）+奖金（0-3000元）
3、提供加班费，标准为每小时20元
4、设有夜班岗位，夜班补贴每日10元（早班时段：8:00-17:00/9:00-18:00，两个班次；晚班时段：16:00-24:00）
5、依法缴纳郑州地区社会保险
6、每月休息4天+法定节假日，具体排班根据调班制度执行
2025-12-13 02:37
IP属地：河南郑州
职位福利
中专/中技经验不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
郑州橙亿电子商务有限公司
未融资 · 20-99人
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鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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