杭州
职位详情
岗位职责
-负责客户运营的执行与落实，保障发货、运输及签收环节的及时性与准确无误。
-处理日常订单相关工作，包含下单操作、订单追踪、信息查询及异常情况应对。
-按月编制详细账单，跟进客户财务结算事宜。
-响应并处理客户突发异常状况，如物流延迟、货物遗失或破损等问题。
-与客户仓库端保持对接，确保库存数据、出货进度及订单信息的一致性。
-协同承运单位进行资源统筹安排，保障物流服务高效运转。
-跟踪重点客户物流运行数据，输出月度分析报告，并推动运营流程持续改进。
岗位要求
-具备物流或快递领域运营经验，优先考虑拥有大客户服务管理背景者。
-熟悉快递、快运、大件运输、整车与零担等业务模式及其成本构成。
-具备良好的沟通技巧、问题处理能力以及跨团队协作能力。
-注重细节，能在压力下稳定工作，确保服务品质稳定可靠
-负责客户运营的执行与落实，保障发货、运输及签收环节的及时性与准确无误。
-处理日常订单相关工作，包含下单操作、订单追踪、信息查询及异常情况应对。
-按月编制详细账单，跟进客户财务结算事宜。
-响应并处理客户突发异常状况，如物流延迟、货物遗失或破损等问题。
-与客户仓库端保持对接，确保库存数据、出货进度及订单信息的一致性。
-协同承运单位进行资源统筹安排，保障物流服务高效运转。
-跟踪重点客户物流运行数据，输出月度分析报告，并推动运营流程持续改进。
岗位要求
-具备物流或快递领域运营经验，优先考虑拥有大客户服务管理背景者。
-熟悉快递、快运、大件运输、整车与零担等业务模式及其成本构成。
-具备良好的沟通技巧、问题处理能力以及跨团队协作能力。
-注重细节，能在压力下稳定工作，确保服务品质稳定可靠
2025-12-13 02:26
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科1-3年企业内部物流部门物流询价物流客服零担物流综合性物流物流业务开发物流/供应链专业快递公司数据分析有客户资源三方物流企业订单管理仓储物流电商物流
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不需要融资 · 100-499人
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