长春
职位详情
岗位职责：
1、负责搭建并维护海外客户服务体系，保障售后服务品质，提高客户满意水平；
2、规划并执行海外市场售后方案，及时响应客户意见与投诉，提出有效应对措施；
3、整合内部支持资源，协助海外区域开展售后服务工作，涵盖技术支援、产品维护等内容；
4、定期汇总并分析海外售后运营数据，为服务优化和产品升级提供决策参考；
5、跟踪售后流程运行效率，持续改进服务机制，增强团队专业能力与作业效能；
6、主要负责泰国、马来西亚地区的售后服务，聚焦空调、洗衣机类产品的售后支持。
任职要求：
1、具备良好的跨文化沟通技巧与客户服务理念，能融入多样化的工作氛围；
2、具有3年以上相关领域工作经验，有家电行业售后服务管理背景者优先考虑；
3、了解海外市场服务规范及相关法律要求，具备较强的问题处理与风险控制能力；
4、拥有优秀的团队管理能力，可对团队成员进行指导与激励，推动服务品质提升；
5、具备基本英语沟通能力，能够进行日常交流！！！
支持远程视频面试！！！！！
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2、规划并执行海外市场售后方案，及时响应客户意见与投诉，提出有效应对措施；
3、整合内部支持资源，协助海外区域开展售后服务工作，涵盖技术支援、产品维护等内容；
4、定期汇总并分析海外售后运营数据，为服务优化和产品升级提供决策参考；
5、跟踪售后流程运行效率，持续改进服务机制，增强团队专业能力与作业效能；
6、主要负责泰国、马来西亚地区的售后服务，聚焦空调、洗衣机类产品的售后支持。
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1、具备良好的跨文化沟通技巧与客户服务理念，能融入多样化的工作氛围；
2、具有3年以上相关领域工作经验，有家电行业售后服务管理背景者优先考虑；
3、了解海外市场服务规范及相关法律要求，具备较强的问题处理与风险控制能力；
4、拥有优秀的团队管理能力，可对团队成员进行指导与激励，推动服务品质提升；
5、具备基本英语沟通能力，能够进行日常交流！！！
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2026-05-20 12:13
IP属地：吉林长春
职位福利
学历不限经验不限
北京精准互通科技有限公司河北分公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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