福州·平潭县
职位详情
岗位职责:
1. 熟悉电商平台的购物流程及相关规范，能及时回应订单、配送、退换货、投诉等咨询，妥善处理客户纠纷与突发状况。
2. 维系客户关系，保障服务品质，增强客户体验满意度。根据客户需求推荐适配商品，推动成交及重复购买，助力提升店铺转化效果与评价表现。
任职要求：
1. 热爱电商领域：对电子商务具备基本认知，了解行业发展趋势与未来空间，具有主动学习和不断提升的意愿。
2. 耐心细致有担当：性格沉稳，情绪稳定，具备良好耐心，对待客户问题认真负责，能够细致周到地解决各类需求。
3. 协作意识强：具备团队协作素养，能与各部门顺畅配合，协同优化客户服务流程与整体服务质量。
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2. 维系客户关系，保障服务品质，增强客户体验满意度。根据客户需求推荐适配商品，推动成交及重复购买，助力提升店铺转化效果与评价表现。
任职要求：
1. 热爱电商领域：对电子商务具备基本认知，了解行业发展趋势与未来空间，具有主动学习和不断提升的意愿。
2. 耐心细致有担当：性格沉稳，情绪稳定，具备良好耐心，对待客户问题认真负责，能够细致周到地解决各类需求。
3. 协作意识强：具备团队协作素养，能与各部门顺畅配合，协同优化客户服务流程与整体服务质量。
2025-12-13 00:42
IP属地：福建福州
职位福利
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平潭冠昊贸易商行
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