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岗位职责:
1、主导客户服务部门“IT支持系统(CRM、智能客服等)”的前期产品方案调研与整体架构设计;
2、负责IT系统产品的需求挖掘、功能布局、流程搭建及内外部资源调配工作;
3、负责产品版本控制、项目进度把控,以及跨团队协作推进与项目落地执行;
4、跟踪产品上线后的客户使用反馈,结合产品战略方向和需求优先级,制定并实施优化改进方案,持续提升产品竞争力;
5、协调各部门间的沟通协作,保障产品线的高效运营与长期发展。

任职要求:
1.计算机或相关专业,本科及以上学历;
2.具备2年以上B端系统实施背景,熟悉客户售后服务体系业务流程者优先,有Dynamics365项目实施经验者优先;
3.有1年以上售后管理系统(CRM)实际操作经验者优先;
4.具备良好的语言表达能力,英语听说读写流利者优先;
5.综合素质较高,具备较强的逻辑思维与学习能力,了解数据库基础知识者优先。
2026-09-10 12:25
IP属地:广东东莞

职位福利

本科3-5年B端产品
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维沃移动通信有限公司
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