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长春
职位详情
岗位职责：
1.负责客户咨询接待与问题解答，引导客户完成购买决策；
2.售前协助：提供产品说明，有效推荐并推动客户下单；
3.订单跟进：确认客户订单信息，持续跟踪发货及物流进度；
4.售后支持：指导产品使用方法，解答反馈疑问，处理异常情况，关注店铺评价并进行分析回应，妥善解决每日退换货、退款等售后事务；
5.接听公司400热线，做好记录、反馈及后续事项跟进；
6.完成上级交办的其他工作内容；
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.具备电商客服工作经验者优先考虑；
3.普通话流利，表达清楚，沟通能力良好；
4.有耐心，逻辑思维清晰，可独立应对突发状况；
5.理解客户心理，具备良好的服务意识与销售意识；
6.工作积极主动，抗压能力强，富有责任心和团队协作精神。
1.负责客户咨询接待与问题解答，引导客户完成购买决策；
2.售前协助：提供产品说明，有效推荐并推动客户下单；
3.订单跟进：确认客户订单信息，持续跟踪发货及物流进度；
4.售后支持：指导产品使用方法，解答反馈疑问，处理异常情况，关注店铺评价并进行分析回应，妥善解决每日退换货、退款等售后事务；
5.接听公司400热线，做好记录、反馈及后续事项跟进；
6.完成上级交办的其他工作内容；
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2.具备电商客服工作经验者优先考虑；
3.普通话流利，表达清楚，沟通能力良好；
4.有耐心，逻辑思维清晰，可独立应对突发状况；
5.理解客户心理，具备良好的服务意识与销售意识；
6.工作积极主动，抗压能力强，富有责任心和团队协作精神。
2025-12-12 23:23
IP属地：吉林长春
职位福利
大专1-3年
吉林省世颐堂药铺连锁有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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