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工作职责:
1、跟进已发生的送装服务流程,梳理过程中出现的各类问题;
2、汇总客户对送装服务的期待与需求,整理分析后作为公司后续服务优化的参考依据;
3、回应客户提出的其他疑问,包括购买、质量、物流等方面问题(非主动询问,但客户反馈需如实记录);
4、收集客户对公司各项服务的建议,并归集提交至相关职能部门,助力服务改进;

任职要求:
1.高中及以上学历;
2.具备1年相关工作经验,有电话沟通或客户服务经历者优先,条件优异者可适当放宽;
3.具备良好的语言表达能力,沟通富有亲和力;
4.性格积极乐观,思维敏捷,学习能力和应变能力突出;
5.具备较强的客户服务意识和团队协作精神,能适应多样化的工作安排;
6.熟练操作EXCEL等常用办公软件。

岗位关键考核指标:
有效通话率、回访电话质量、日常作业表现、任务完成率

工作时间:8:30-17:30,单休

薪资待遇:
试用期3个月,月薪3000元,若前两个月表现优异,第三个月可按转正标准执行;转正后收入构成为:底薪2800元+绩效+奖励金,综合月收入4000-5000元;每月10日准时发放工资,无拖欠;工作环境温馨融洽,提供2-4人间住宿,免费三餐,入职即缴五险一金,享有年终奖金,每月组织团建活动,节日福利丰富,享受法定假期及调休制度!

办公地址:青岛市胶州市金桑大厦源氏木语
2025-12-12 23:22
IP属地:山东青岛

职位福利

中专/中技经验不限包吃包住
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上海万木生源家居有限公司
未融资 · 1000-9999人
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