宁波
月结
职位详情
【岗位职责】：
1.处理简单的客户投诉，妥善安抚客户情绪
2.负责接听400电话，在线及时回复并解决客户的咨询及订单异议问题
3.协调沟通商品售后相关事宜
岗位要求：
1.普通话标准，表达清楚，无明显口音
2.打字速度不低于60字/分钟
3.具备较强的责任心和良好的服务意识
4.工作态度积极热情，主动性强，有效降低投诉率
5.熟悉公司业务流程
6.能够快速响应客户需求，并准确反馈至相关部门后及时答复客户
7.使用规范用语，保持礼貌，具备较好的应变能力
8.具备基础的投诉处理能力
9.可接受晚班安排，工作时间为12:00-20:30，每月约6次
1.处理简单的客户投诉，妥善安抚客户情绪
2.负责接听400电话，在线及时回复并解决客户的咨询及订单异议问题
3.协调沟通商品售后相关事宜
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1.普通话标准，表达清楚，无明显口音
2.打字速度不低于60字/分钟
3.具备较强的责任心和良好的服务意识
4.工作态度积极热情，主动性强，有效降低投诉率
5.熟悉公司业务流程
6.能够快速响应客户需求，并准确反馈至相关部门后及时答复客户
7.使用规范用语，保持礼貌，具备较好的应变能力
8.具备基础的投诉处理能力
9.可接受晚班安排，工作时间为12:00-20:30，每月约6次
2025-12-12 22:41
IP属地：浙江宁波
职位福利
大专1-3年售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客
深圳青年优品电子商务有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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