成都
月结
职位详情
岗位职责:
1.客户沟通维护：及时响应并解决客户在物流过程中提出的各类咨询与问题；
2.协调内部资源，保障客户服务各环节高效衔接与顺利推进；
3.汇总整理客户反馈信息，协同团队优化服务执行标准；
4.负责订单全流程跟进，监控运输途中车辆动态，确保客户回单完整回收；
5.建立并维护项目明细台账，实时更新进度信息，准确将订单录入G7系统，保证台账与系统数据一致；
6.组织管理客服团队日常工作，提升整体服务效率。
任职要求:
1.教育背景：具备专科或以上学历；
2.具备良好的沟通能力，能精准理解并妥善处理客户诉求；
3.适应团队协作环境，主动融入并推动团队任务完成；
4.能够制定项目标准化流程，并不断优化服务机制，致力于提供高品质客户服务；
5.熟练操作办公软件，尤其精通Excel，可独立完成多条件复杂公式处理；
6.具备客服团队管理实际经验。
1.客户沟通维护：及时响应并解决客户在物流过程中提出的各类咨询与问题；
2.协调内部资源，保障客户服务各环节高效衔接与顺利推进；
3.汇总整理客户反馈信息，协同团队优化服务执行标准；
4.负责订单全流程跟进，监控运输途中车辆动态，确保客户回单完整回收；
5.建立并维护项目明细台账，实时更新进度信息，准确将订单录入G7系统，保证台账与系统数据一致；
6.组织管理客服团队日常工作，提升整体服务效率。
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1.教育背景：具备专科或以上学历；
2.具备良好的沟通能力，能精准理解并妥善处理客户诉求；
3.适应团队协作环境，主动融入并推动团队任务完成；
4.能够制定项目标准化流程，并不断优化服务机制，致力于提供高品质客户服务；
5.熟练操作办公软件，尤其精通Excel，可独立完成多条件复杂公式处理；
6.具备客服团队管理实际经验。
2025-12-12 22:37
IP属地：四川成都
职位福利
中专及以上1-3年办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服三方物流客服
四川卡行通供应链管理有限公司
未融资 · 4人以上
鱼泡安全保障
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