深圳
职位详情
【岗位一】
业务背景：
公司内部的客服系统，涵盖工单管理、智能问答机器人、风控等ITSM相关能力。当前重点方向为大模型问答与智能质检功能的推进
岗位职责：
主要：对接并落地各类大客户提出的需求，需深入理解产品功能逻辑与实现路径
次要：响应大客户在日常使用过程中遇到的功能咨询与支持请求
岗位要求：
【必要项】
-具备客服系统相关经验，熟悉其运作流程
-具备自主推动力，导师不会全程跟进进度，需主动定期同步工作进展
【基础项】
-具备基础产品意识：可完成需求沟通，熟练使用Figma或其他设计工具，能独立撰写PRD文档
-具备良好沟通能力：能清晰地与业务、研发、测试团队交流方案细节
-具备初步数据分析能力：功能上线后需持续跟踪效果，并形成数据反馈结论
【加分项】
-掌握SQL技能
-具备一定开发常识（虽不涉及实际编码工作，但有助于与技术团队高效协作）
业务背景：
公司内部的客服系统，涵盖工单管理、智能问答机器人、风控等ITSM相关能力。当前重点方向为大模型问答与智能质检功能的推进
岗位职责：
主要：对接并落地各类大客户提出的需求，需深入理解产品功能逻辑与实现路径
次要：响应大客户在日常使用过程中遇到的功能咨询与支持请求
岗位要求：
【必要项】
-具备客服系统相关经验，熟悉其运作流程
-具备自主推动力，导师不会全程跟进进度，需主动定期同步工作进展
【基础项】
-具备基础产品意识：可完成需求沟通，熟练使用Figma或其他设计工具，能独立撰写PRD文档
-具备良好沟通能力：能清晰地与业务、研发、测试团队交流方案细节
-具备初步数据分析能力：功能上线后需持续跟踪效果，并形成数据反馈结论
【加分项】
-掌握SQL技能
-具备一定开发常识（虽不涉及实际编码工作，但有助于与技术团队高效协作）
2025-12-28 14:30
IP属地：广东深圳
职位福利
大专3-5年客服智能问答机器人智能质检工单大模型问答
中电金信软件有限公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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