贵阳·南明区
职位详情
美团充电宝综合支持运维岗招聘
一、公司简介
美团作为全球知名的生活服务电子商务平台，业务广泛覆盖外卖、酒店预订、旅游出行、到店餐饮等多个领域，在推动本地生活服务数字化进程中发挥着关键作用。美团充电宝作为美团旗下的重要业务，依托美团强大的平台资源和技术优势，致力于为用户提供便捷、高效的充电服务，已在全国众多城市的各类场所广泛布局，深受用户信赖。
二、岗位职责
设备维护与故障处理：负责辖区内美团充电宝设备的日常巡检，确保设备外观完好、无破损；及时响应并处理设备故障工单，如充电宝无法借出、归还异常、充电异常等情况，通过现场排查或远程支持，快速定位问题并完成修复，保障设备正常运行率稳定在 [95]% 以上。
库存管理与调配：实时掌握各点位充电宝及机柜的库存动态，结合历史使用数据与实时需求进行预测，科学安排设备调拨与补货，确保高流量区域及高峰时段供应充足，防止缺货现象发生；定期开展库存盘点，准确登记设备数量与状态，妥善处理丢失或损坏设备。
客户服务支持：协助解决用户与商户在使用过程中反馈的问题，通过电话、在线沟通等方式提供专业、耐心的解答与操作指导，提升整体服务满意度；汇总用户及商户意见，及时向相关部门传递，为产品优化和服务升级提供参考依据。
数据统计与分析：每日整理设备运行、故障记录、库存变动等数据，按时提交运维报表，分析数据变化趋势，识别潜在风险与改进空间，并提出可行优化建议；配合上级制定运维计划，跟踪执行进度，确保各项运营指标顺利达成。
合作伙伴沟通与协作：与设备投放点的商家保持良好互动，建立稳定合作关系，及时了解其实际需求，协助解决设备使用中的各类问题；协同市场团队推进新点位拓展，提供设备安装、调试等现场技术支持。
三、任职要求
学历与专业：大专及以上学历，电子信息、通信工程、计算机科学与技术等相关专业优先；综合素质优秀的应届毕业生亦可考虑。
工作经验：具备1-3年设备运维、售后支持或相关岗位经验者优先；有共享充电宝行业从业背景者更佳。
技能要求：掌握基础电子设备维修技能，能熟练操作常用维修工具及检测设备；了解常见网络故障排查流程，可处理基本网络连接问题；精通Excel、Word等办公软件，具备一定数据整理与分析能力。
其他要求：责任心强，服务意识突出，工作细致踏实，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；能接受弹性工作时间，包含周末及节假日轮岗安排；自备电动车或摩托车，并持有相应驾驶证件，可在所在城市高效完成外勤任务。
四、薪资福利
薪资待遇：月薪3500 - 7000元，根据个人能力与绩效表现享有奖金激励，包含绩效奖金与年终奖励，具体薪酬面议。
福利待遇：享受带薪年假、病假、婚假、产假等法定休假权益；提供节日礼品、生日关怀等多项员工福利；定期组织培训学习与团队建设活动，助力职业成长与团队融合。
五、工作地点
中环广场2号楼32层24号
面试安排：简历筛选完成后，符合要求的候选人将在一周内收到面试通知，面试形式为现场或视频方式进行，具体时间与安排将另行告知。诚邀您的加入，共同助力美团充电宝的稳定运营与持续发展！
一、公司简介
美团作为全球知名的生活服务电子商务平台，业务广泛覆盖外卖、酒店预订、旅游出行、到店餐饮等多个领域，在推动本地生活服务数字化进程中发挥着关键作用。美团充电宝作为美团旗下的重要业务，依托美团强大的平台资源和技术优势，致力于为用户提供便捷、高效的充电服务，已在全国众多城市的各类场所广泛布局，深受用户信赖。
二、岗位职责
设备维护与故障处理：负责辖区内美团充电宝设备的日常巡检，确保设备外观完好、无破损；及时响应并处理设备故障工单，如充电宝无法借出、归还异常、充电异常等情况，通过现场排查或远程支持，快速定位问题并完成修复，保障设备正常运行率稳定在 [95]% 以上。
库存管理与调配：实时掌握各点位充电宝及机柜的库存动态，结合历史使用数据与实时需求进行预测，科学安排设备调拨与补货，确保高流量区域及高峰时段供应充足，防止缺货现象发生；定期开展库存盘点，准确登记设备数量与状态，妥善处理丢失或损坏设备。
客户服务支持：协助解决用户与商户在使用过程中反馈的问题，通过电话、在线沟通等方式提供专业、耐心的解答与操作指导，提升整体服务满意度；汇总用户及商户意见，及时向相关部门传递，为产品优化和服务升级提供参考依据。
数据统计与分析：每日整理设备运行、故障记录、库存变动等数据，按时提交运维报表，分析数据变化趋势，识别潜在风险与改进空间，并提出可行优化建议；配合上级制定运维计划，跟踪执行进度，确保各项运营指标顺利达成。
合作伙伴沟通与协作：与设备投放点的商家保持良好互动，建立稳定合作关系，及时了解其实际需求，协助解决设备使用中的各类问题；协同市场团队推进新点位拓展，提供设备安装、调试等现场技术支持。
三、任职要求
学历与专业：大专及以上学历，电子信息、通信工程、计算机科学与技术等相关专业优先；综合素质优秀的应届毕业生亦可考虑。
工作经验：具备1-3年设备运维、售后支持或相关岗位经验者优先；有共享充电宝行业从业背景者更佳。
技能要求：掌握基础电子设备维修技能，能熟练操作常用维修工具及检测设备；了解常见网络故障排查流程，可处理基本网络连接问题；精通Excel、Word等办公软件，具备一定数据整理与分析能力。
其他要求：责任心强，服务意识突出，工作细致踏实，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；能接受弹性工作时间，包含周末及节假日轮岗安排；自备电动车或摩托车，并持有相应驾驶证件，可在所在城市高效完成外勤任务。
四、薪资福利
薪资待遇：月薪3500 - 7000元，根据个人能力与绩效表现享有奖金激励，包含绩效奖金与年终奖励，具体薪酬面议。
福利待遇：享受带薪年假、病假、婚假、产假等法定休假权益；提供节日礼品、生日关怀等多项员工福利；定期组织培训学习与团队建设活动，助力职业成长与团队融合。
五、工作地点
中环广场2号楼32层24号
面试安排：简历筛选完成后，符合要求的候选人将在一周内收到面试通知，面试形式为现场或视频方式进行，具体时间与安排将另行告知。诚邀您的加入，共同助力美团充电宝的稳定运营与持续发展！
2026-06-14 14:59
IP属地：贵州贵阳
职位福利
大专1-3年
贵州美电共享科技有限公司
20-99人
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