深圳
月结
职位详情
岗位职责
1.为顾客提供专业服务，解答各类咨询，协助顾客购物，包括介绍商场布局、指引店铺位置、提供商品信息等。
2.受理顾客的意见与投诉，确保问题及时妥善处理，做好记录与后续跟进，定期整理分析反馈数据，助力服务优化。
3.负责会员相关服务，如办理入会、积分兑换、推送活动信息等，配合组织会员专属活动，增强会员活跃度与归属感。
4.配合商场各类营销活动的落地执行，承担宣传推广、礼品派发、现场协调等工作，保障活动有序开展。
5.负责客服前台日常运营管理，包括物资清点、设备检查与维护，确保服务区域正常运转。
任职要求
1.年龄20-40岁，仪表端正，性格温和，具备良好的语言表达能力与主动服务意识。
2.中专或以上学历，不限专业背景，有客服从业经历者可优先录用。
3.熟悉常用办公软件操作，掌握基础计算机技能，打字熟练，能高效完成信息录入与咨询响应。
4.必须会粤语，个人形象符合岗位要求（此为必要条件）
5.工作态度端正，细致耐心，具备团队合作精神，能接受轮班安排（早班9:30-16:00，晚班15:00-22:00，周末及节假日按运营需求调整）。
薪资福利
1.薪资待遇：综合月薪4000-5000元，含基本工资及绩效奖励。
2.福利待遇：入职即缴纳五险一金，享有带薪年假、病假、婚假等法定休假权益。
3.工作环境：办公区域宽敞明亮，团队协作融洽，为员工营造舒适的职场氛围。
1.为顾客提供专业服务，解答各类咨询，协助顾客购物，包括介绍商场布局、指引店铺位置、提供商品信息等。
2.受理顾客的意见与投诉，确保问题及时妥善处理，做好记录与后续跟进，定期整理分析反馈数据，助力服务优化。
3.负责会员相关服务，如办理入会、积分兑换、推送活动信息等，配合组织会员专属活动，增强会员活跃度与归属感。
4.配合商场各类营销活动的落地执行，承担宣传推广、礼品派发、现场协调等工作，保障活动有序开展。
5.负责客服前台日常运营管理，包括物资清点、设备检查与维护，确保服务区域正常运转。
任职要求
1.年龄20-40岁，仪表端正，性格温和，具备良好的语言表达能力与主动服务意识。
2.中专或以上学历，不限专业背景，有客服从业经历者可优先录用。
3.熟悉常用办公软件操作，掌握基础计算机技能，打字熟练，能高效完成信息录入与咨询响应。
4.必须会粤语，个人形象符合岗位要求（此为必要条件）
5.工作态度端正，细致耐心，具备团队合作精神，能接受轮班安排（早班9:30-16:00，晚班15:00-22:00，周末及节假日按运营需求调整）。
薪资福利
1.薪资待遇：综合月薪4000-5000元，含基本工资及绩效奖励。
2.福利待遇：入职即缴纳五险一金，享有带薪年假、病假、婚假等法定休假权益。
3.工作环境：办公区域宽敞明亮，团队协作融洽，为员工营造舒适的职场氛围。
2025-12-12 22:08
IP属地：广东深圳
职位福利
中专/中技1-3年接待处/咨询台客服不含销售的客服工作倒班工作制
深圳茂业百货有限公司
500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员20人以上月结经验不限学历不限全职兼职客服电商运营美工接受新人不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
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