深圳
月结
职位详情
岗位职责
1.为顾客提供专业服务，解答各类咨询，协助顾客购物，包括介绍商场布局、指引店铺位置、提供商品信息等。
2.受理顾客的意见与投诉，确保问题及时妥善处理，做好记录与后续跟进，定期整理分析反馈数据，助力服务优化。
3.负责会员相关服务，如办理入会、积分兑换、推送活动信息等，配合组织会员专属活动，增强会员活跃度与归属感。
4.配合商场各类营销活动的落地执行，承担宣传推广、礼品派发、现场协调等工作，保障活动有序开展。
5.负责客服前台日常运营管理，包括物资清点、设备检查与维护，确保服务区域正常运转。
任职要求
1.年龄20-40岁，仪表端正，性格温和，具备良好的语言表达能力与主动服务意识。
2.中专或以上学历，不限专业背景，有客服从业经历者可优先录用。
3.熟悉常用办公软件操作，掌握基础计算机技能，打字熟练，能高效完成信息录入与咨询响应。
4.必须会粤语，个人形象符合岗位要求（此为必要条件）
5.工作态度端正，细致耐心，具备团队合作精神，能接受轮班安排（早班9:30-16:00，晚班15:00-22:00，周末及节假日按运营需求调整）。
薪资福利
1.薪资待遇：综合月薪4000-5000元，含基本工资及绩效奖励。
2.福利待遇：入职即缴纳五险一金，享有带薪年假、病假、婚假等法定休假权益。
3.工作环境：办公区域宽敞明亮，团队协作融洽，为员工营造舒适的职场氛围。
1.为顾客提供专业服务，解答各类咨询，协助顾客购物，包括介绍商场布局、指引店铺位置、提供商品信息等。
2.受理顾客的意见与投诉，确保问题及时妥善处理，做好记录与后续跟进，定期整理分析反馈数据，助力服务优化。
3.负责会员相关服务，如办理入会、积分兑换、推送活动信息等，配合组织会员专属活动，增强会员活跃度与归属感。
4.配合商场各类营销活动的落地执行，承担宣传推广、礼品派发、现场协调等工作，保障活动有序开展。
5.负责客服前台日常运营管理，包括物资清点、设备检查与维护，确保服务区域正常运转。
任职要求
1.年龄20-40岁，仪表端正，性格温和，具备良好的语言表达能力与主动服务意识。
2.中专或以上学历，不限专业背景，有客服从业经历者可优先录用。
3.熟悉常用办公软件操作，掌握基础计算机技能，打字熟练，能高效完成信息录入与咨询响应。
4.必须会粤语，个人形象符合岗位要求（此为必要条件）
5.工作态度端正，细致耐心，具备团队合作精神，能接受轮班安排（早班9:30-16:00，晚班15:00-22:00，周末及节假日按运营需求调整）。
薪资福利
1.薪资待遇：综合月薪4000-5000元，含基本工资及绩效奖励。
2.福利待遇：入职即缴纳五险一金，享有带薪年假、病假、婚假等法定休假权益。
3.工作环境：办公区域宽敞明亮，团队协作融洽，为员工营造舒适的职场氛围。
2025-12-12 22:08
IP属地：广东深圳
职位福利
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