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职位详情
岗位职责：
1、全面负责公司技术服务团队的日常运营与管理事务；
2、优化技术服务各环节流程（如派单、维修、验收等），提升服务效率与执行水平；
3、依据项目实际需求，科学安排并动态调整团队人员工作任务；
4、建立并完善技术服务作业标准，监督服务质量，定期开展员工绩效评估；
5、定期组织内部技术培训与能力考核，持续提升团队整体技术水平；
6、按管理规范要求，对项目现场实施影像记录并做好归档管理；
7、针对复杂技术问题提供解决方案，必要时联动研发团队联合攻关，保障售后服务高效闭环，提高客户满意度；
8、汇总分析产品常见故障信息，提出产品优化或服务改进建议，并形成系统性总结报告；
9、管控售后运维成本（如差旅支出、备件使用），制定预算计划并合理配置资源；
10、配合开展产品后续营销的对接与协作支持工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，自动化类相关专业；
2、具备较强的业务分析与归纳总结能力，熟练掌握常用办公软件；
3、5年以上自动化类产品售后服务经验，具备团队管理经验；
4、沟通协调能力强，善于推进跨部门协作；
5、能够接受出差安排。
1、全面负责公司技术服务团队的日常运营与管理事务；
2、优化技术服务各环节流程（如派单、维修、验收等），提升服务效率与执行水平；
3、依据项目实际需求，科学安排并动态调整团队人员工作任务；
4、建立并完善技术服务作业标准，监督服务质量，定期开展员工绩效评估；
5、定期组织内部技术培训与能力考核，持续提升团队整体技术水平；
6、按管理规范要求，对项目现场实施影像记录并做好归档管理；
7、针对复杂技术问题提供解决方案，必要时联动研发团队联合攻关，保障售后服务高效闭环，提高客户满意度；
8、汇总分析产品常见故障信息，提出产品优化或服务改进建议，并形成系统性总结报告；
9、管控售后运维成本（如差旅支出、备件使用），制定预算计划并合理配置资源；
10、配合开展产品后续营销的对接与协作支持工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，自动化类相关专业；
2、具备较强的业务分析与归纳总结能力，熟练掌握常用办公软件；
3、5年以上自动化类产品售后服务经验，具备团队管理经验；
4、沟通协调能力强，善于推进跨部门协作；
5、能够接受出差安排。
2026-06-29 12:20
IP属地：北京
职位福利
本科5-10年电气安装管理经验熟悉PLC编程非标准件设备维修/保养二次营销擅长SolidWorks
北京鸿锐嘉科技股份有限公司
未融资 · 100-499人
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