物流客服（双休，大平台）

4-7千/月

长沙·岳麓区

何女士

已实名

企业认证

深圳市九方通逊电商物流有限公司

职位详情

客服专员

客服岗位入职初期需前往深圳总部接受1-3个月的培训与工作，期间可提供住宿，欢迎实习生投递（表现优异者可长期留任并重点培养），能接受安排的候选人再行投递为宜。

公司优势：
1、2015年布局跨境物流领域，行业领军企业，全球设立30余家分支机构，主营欧美加日澳等市场，拥有多元化运输渠道及自营海外仓，员工逾1100人，一手资源代理，位列华南区域前三、全国行业前十；
2、配备专业且高效的运营操作团队，为客户提供稳定可靠的服务支持；
3、服务产品丰富，全面覆盖客户需求，包括FBA头程空运海运、卡航铁路、小包配送、海外仓服务等；

岗位职责：
1、负责客户档案资料的审核，以及客户跟单SOP流程的整理与维护；
2、全程跟进并处理项目内所有订单相关事宜；
3、完成订单接收，并协调提货与送货安排；
4、核对入库数据，处理入库异常情况；
5、收集并审核报关清关文件，整理报关底单、提单等相关单证；
6、跟进订单轨迹，处理正常及异常订单的全流程事务；
7、处理订单费用相关工作，包括账单开具、发票申请、回款登记及销账；
8、为客户提供高效服务，协助销售推动订单顺利完成；
9、完成上级交办的其他工作任务；

岗位要求：
1、熟练掌握电脑操作及常用办公软件使用；
2、具备半年以上FBA或跨境电商物流实操经验者优先考虑；
3、大专及以上学历，国际经济与贸易、物流管理等相关专业优先，优秀应届生亦可酌情录用；
4、工作踏实细致，责任心强，具备良好的学习能力与服务意识；
5、沟通灵活，善于在客户与协作部门之间保持有效协调。

福利待遇：
【入职关怀】：新人礼包+导师一对一指导+系统化培训支持
【权益保障】：六险一金+年度体检+带薪年假
【员工福利】：周末双休+法定节假日+节日慰问礼遇
【快乐成长】：学习资源包+外派进修机会+定期团队建设活动
【健康生活】：羽毛球/篮球/跑步/KTV等兴趣俱乐部
【职业发展】：健全培训体系+专业与管理双通道晋升机制（每年两次晋升机会）
标准八小时工作制，周末双休，节假日严格按国家规定执行，薪酬水平不低于同地区同行业同类岗位市场标准

2025-12-12 21:14

IP属地：湖南长沙

职位福利

大专1-3年物流跟单物流客服操作客服