广州·天河区
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投递时请看：上班时间（介意勿投）：
不包吃住
目前单休
早班：上午8点-下午16点
晚班：下午15点30分-晚上23点30分
早晚班各半个月轮班
晚班补贴：月/500（补贴额外计算，不计算在薪酬架构里）
薪酬架构：底薪+绩效+绩效奖金+奖金包分成
岗位职责：
1、日常处理客户咨询、售后问题、快递异常追踪、
拦截件跟进、退款申请、服务工单处理、退款争议协调；
2、针对店铺超卖、缺货、停发等情况，及时联系客户并协商解决方案；
3、对客户反馈的问题进行登记归档，将投诉与售后事项分类整理后提交运营团队处理；
4、负责订单成交后的全流程跟进，包括物流状态监控与客户反馈响应，受理售后请求并协助客户完成问题解决；
5、完成上级交办的其他相关工作内容；
任职要求：
1、具备半年左右客服相关工作经验；
2、熟悉抖音、快手、淘宝、天猫、拼多多等主流电商平台运营规则；
3、打字速度达到60字/分钟以上；
4、具备良好的服务意识、应变能力以及语言表达与沟通技巧；
5、学习能力较强，具有团队协作精神和责任心。
不包吃住
目前单休
早班：上午8点-下午16点
晚班：下午15点30分-晚上23点30分
早晚班各半个月轮班
晚班补贴：月/500（补贴额外计算，不计算在薪酬架构里）
薪酬架构：底薪+绩效+绩效奖金+奖金包分成
岗位职责：
1、日常处理客户咨询、售后问题、快递异常追踪、
拦截件跟进、退款申请、服务工单处理、退款争议协调；
2、针对店铺超卖、缺货、停发等情况，及时联系客户并协商解决方案；
3、对客户反馈的问题进行登记归档，将投诉与售后事项分类整理后提交运营团队处理；
4、负责订单成交后的全流程跟进，包括物流状态监控与客户反馈响应，受理售后请求并协助客户完成问题解决；
5、完成上级交办的其他相关工作内容；
任职要求：
1、具备半年左右客服相关工作经验；
2、熟悉抖音、快手、淘宝、天猫、拼多多等主流电商平台运营规则；
3、打字速度达到60字/分钟以上；
4、具备良好的服务意识、应变能力以及语言表达与沟通技巧；
5、学习能力较强，具有团队协作精神和责任心。
2025-12-12 20:43
IP属地：广东广州
职位福利
大专经验不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制电商客服
澳纽生物科技(广州)有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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广州 天河区 冼村
文字聊天客服｜新手可学｜居家办公
8000-16000元/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
广州 天河区 冼村
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