杭州
月结
职位详情
3个班次：早班8:00-17:00、中班12:00-21:00、晚班17:00-1:00，轮班制，大*小休
薪资：基本+绩效+补贴+加班，综合6-8K
六险一金、试用期薪资不打折、福利nice
工作职责:
1、在电商平台上处理买家咨询，管理店铺订单，回应客户问题，提供售前支持，推动交易完成；
2、保持耐心，借助在线聊天工具与顾客沟通，准确把握需求，助力成交转化；
3、服务态度积极，使用文明用语，客户满意度高；
4、掌握消费者购物心理，适时推荐商品，高效实现销售目标；
5、负责订单生成、进度跟踪及物流状态更新；
6、定期汇总客户意见，开展需求分析与反馈整理
任职资格:
1、高中及以上学历；
2、有淘宝或天猫客服相关工作经验；
3、了解淘宝、天猫平台运营规则；
4、具备良好的沟通能力与执行能力；
5、熟练操作EXCEL、WORD、PPT等办公软件，可完成基础表格制作、公式运算、文档处理，打字速度达60字/分钟以上；
6、责任心强，能适应高强度工作节奏，具有团队协作意识；
7、拥有出色的沟通协调技巧和客户服务意识，具备优秀的谈判能力与应急处理能力
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7、拥有出色的沟通协调技巧和客户服务意识，具备优秀的谈判能力与应急处理能力
2025-12-12 20:18
IP属地：浙江杭州
职位福利
高中1-3年不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服电商客
乐福思健康产业股份公司
未融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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柳先生 · 晒尔云3日内活跃
电商售前客服（大小周/无经验 base：杭州）
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廖先生 · 致皓财税5日内活跃
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