安阳
月结
职位详情
岗位职责：
1、及时响应客户在线咨询，提供专业高效的线上服务，协助处理订单相关事宜；
2、持续跟进客户关系，提升客户满意度，保障客户体验的顺畅与愉悦；
3、监控订单流转情况，主动协调解决客户在购物过程中遇到的各类问题与需求；
4、整理汇总客户意见与建议，配合产品及运营部门优化服务流程与用户体验。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，耐心周到，能妥善应对客户异议与投诉；
2、熟悉常用办公软件操作，打字速度较快，能熟练运用各类在线沟通工具；
3、了解电商行业基本运作模式，可快速熟悉公司产品体系及业务规范；
4、具有良好的团队协作能力，能在高强度工作中保持积极心态，学习能力强。
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2、持续跟进客户关系，提升客户满意度，保障客户体验的顺畅与愉悦；
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4、整理汇总客户意见与建议，配合产品及运营部门优化服务流程与用户体验。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，耐心周到，能妥善应对客户异议与投诉；
2、熟悉常用办公软件操作，打字速度较快，能熟练运用各类在线沟通工具；
3、了解电商行业基本运作模式，可快速熟悉公司产品体系及业务规范；
4、具有良好的团队协作能力，能在高强度工作中保持积极心态，学习能力强。
2025-12-12 19:37
IP属地：河南安阳
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学历不限经验不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒
安阳亿禾网络科技有限公司
0-20人
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