东莞
职位详情
岗位职责：
1.配合教学团队开展学员学习管理工作，及时跟进家长与学生的意见和建议
2.为在读学生提供高质量服务支持，促进续读及口碑推荐等后续合作机会
3.保持与家长、学生的高效沟通，降低客户投诉率，完成学员中途退费、家长投诉、到期未续费等情况的分析报告，维护长期、稳定、互信的家校关系
4.跟进学生的学习进展，提供全面辅导，做好回访记录，针对学生出现的问题及时疏导并妥善处理，包含投诉应对
5.定期核查学生课程进度，对课时消耗异常情况进行排查与追踪
6.执行上级交办的其他相关工作
职位要求：
1.本科及以上学历，具备班主任或客户服务经验者优先考虑
2.形象端正、气质良好，性格活泼、待人真诚，言行举止自然大方，富有亲和力
3.表达能力强，语言逻辑清晰，具备良好的沟通协调能力
4.思维敏捷，应变迅速，抗压能力突出
5.工作主动，耐心细致，作风严谨，责任心强，有爱心，执行力高，学习能力佳
6.热衷教育事业，熟悉少儿及幼儿的学习特点、生活习惯与心理需求，善于倾听与共情
7.具备客户服务意识，拥有奋斗精神和团队协作意识
8.熟练操作OFFICE办公软件
1.配合教学团队开展学员学习管理工作，及时跟进家长与学生的意见和建议
2.为在读学生提供高质量服务支持，促进续读及口碑推荐等后续合作机会
3.保持与家长、学生的高效沟通，降低客户投诉率，完成学员中途退费、家长投诉、到期未续费等情况的分析报告，维护长期、稳定、互信的家校关系
4.跟进学生的学习进展，提供全面辅导，做好回访记录，针对学生出现的问题及时疏导并妥善处理，包含投诉应对
5.定期核查学生课程进度，对课时消耗异常情况进行排查与追踪
6.执行上级交办的其他相关工作
职位要求：
1.本科及以上学历，具备班主任或客户服务经验者优先考虑
2.形象端正、气质良好，性格活泼、待人真诚，言行举止自然大方，富有亲和力
3.表达能力强，语言逻辑清晰，具备良好的沟通协调能力
4.思维敏捷，应变迅速，抗压能力突出
5.工作主动，耐心细致，作风严谨，责任心强，有爱心，执行力高，学习能力佳
6.热衷教育事业，熟悉少儿及幼儿的学习特点、生活习惯与心理需求，善于倾听与共情
7.具备客户服务意识，拥有奋斗精神和团队协作意识
8.熟练操作OFFICE办公软件
2025-12-12 19:24
IP属地：广东东莞
职位福利
本科1-3年续费小班教学（3-25人）线下教育转介绍排课系统经验
东莞市启学教育咨询有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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6千-1.1万/月
班主任/辅导员经验不限本科大学英语四级/六级熟练使用办公软件小班教学（3-25人）家教培训机构线下教育排课系统经验教师资格证外语发音标准不授课私立学校坐班中学生教育专业背景不坐班一对一教学普通话发音标准
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